188BETのよくある質問

188BETのよくある質問をまとめました。

アカウント

どうやって188BETでアカウントを開設すればいいですか？

188BETのアカウント開設は188BET-registration/”>こちらにまとめてあるので参考にしてください。

188BETでは何個のアカウントを登録できますか？

188BETのアカウントは１つのみになります。

188BETでプレイする際、本人確認書類を送付する必要がありますか？

188BETの要件を満たすための注意義務の一環として、会員の身元確認を行う必要があります。関連部署から電子メールで連絡があった場合、身分証明書として書類のコピーを送付する必要があります。

ログインしようとすると、エラーメッセージが表示されるのはなぜですか？

パスワードが正しく入力されているか、再度ご確認ください。パスワードは、6文字以上の大文字と小文字の組み合わせでなければなりません。それでも問題が解決しない場合は、「パスワードを忘れた場合」をクリックして、パスワードを再設定してください。

個人情報は安全ですか？

プレイヤーのゲーム環境を可能な限り安全なものにするために、個人情報の保護に努めています。

188BETに代わってサービスを行うすべての関係者は、188BETのプライバシー基準を監視し、遵守する法的義務があります。

188BETで賭けをした場合、問題はありますか？

18歳以上、もしく管轄区域での成人年齢に達している必要があります。また、188BETの利用規約を読み、同意する必要があります。

スポーツブック以外をプレイするには、新たにアカウントを開設する必要がありますか？

一度登録して「メンバープロフィール」を完成させれば、1つのアカウントでサイト上のすべてのゲームをプレイすることができます。

利用できる通貨は何ですか？

BRL　レアル ? ブラジル

GBP　イギリス ? ポンド

EUR　ユーロ

USD　US ? ドル

MYR　マレーシア ? リンギット

RMB　中国人民元

THB　タイ ? バーツ

IDR　インドネシア ? ルピー

VND　ベトナム ? ドン

KRW　韓国 ? ウォン

JPY: 日本円

登録した通貨を変更するにはどうすればいいですか？

通貨を変更したい場合は、現在のアカウントを解約する必要があります。その後、ご希望の通貨で新しいアカウントを開設していただく必要があります。ただし、以前のアカウントに資金がある場合、通貨変更の際に為替レートが下がってしまう可能性がありますのでご注意ください。

どうやってアカウントの明細を要求できますか？

マイアカウントの「ステートメント」にあるアカウント明細では過去30日までしか閲覧できませんのでご注意ください。

責任あるゲームとは何ですか？

188BETはプレイヤーに最も有利な環境でプレイを楽しんでいただきたいと考えています。

少数ではありますが、ゲームの習慣をコントロールすることが難しく、経済、キャリア、家族、社会に悪影響を及ぼす可能性がある方がいると考えています。

「責任あるゲーム」のページに掲載されている重要なメッセージを随時お読みになり、ご自身のゲーム習慣を認識し、慎重に対処されることをお勧めします。

自主規制やタイムアウトの申請方法を教えてください。

自主規制やタイムアウトの申請は、以下の2つの方法のいずれかで行うことができます。

1. 188BETホームページの右上にある「マイアカウント」アイコンの下にある「責任あるゲーム」ページに行き、自主規制のチェックボックスにチェックを入れ、「適用」ボタンをクリックすします。または、モバイルホームページの「責任あるゲーム」アイコンをクリックして自主規制を適用します。

2. 188BETのユーザー名と、規制を実施したい日付ををメールに記載して登録したメールアドレスからCare@188Service.comまでメールを送信してください。日付が記載されていない場合は、メールを受信した日に実行されます。

ライブチャット、電話（ユーロ： +44 20 3318 0702、アジア： +852 5808 3608）でカスタマーケアチームに連絡することもできます。

自主規制の有効期限が切れる前に削除できますか？

自主規制は、アカウントに厳密に適用され、最低6ヶ月間有効であり、6ヶ月間の期間が満了する前に削除することはできません。

アカウントは最小残高を維持しないといけないんですか？

いいえ。アカウントは最小残高を維持する必要はございません。

しばらく利用しないとアカウントが閉鎖されてしまうのですか？またアカウントが閉鎖された場合、どのようにキャンセルすればいいですか？

最後にログインした日から6ヶ月間、何の取引もしていない場合、188BETアカウントは休眠アカウントに分類されます。

アカウントが最後にログインした日から18ヶ月以上休眠状態にあった場合、188BETはアカウントに残っている資金を選んだ慈善団体に善意で寄付することで、アカウントを閉鎖する権利を有します。

休眠口座の削除を依頼するには、ライブチャットでセキュリティ回答とユーザー名を提供する必要があります。電子メールでのリクエストをご希望の場合は、上記の必要事項を 登録したメールアドレスからsupport-jp@188service.com までお送りください。

188BETに登録する名前は、証明書に記載されている名前や、188BETへの入出金に使用したアカウントの名前と同じでなければならないのですか？

法的に認められた名前と身分証明書を使って88BETに口座を登録しなければなりません。それは、188BET口座に資金を預けたり、受け取ったりするために使われた、クレジットカードやデビットカード、銀行口座、その他の支払い口座の名前と一致しなければなりません。

登録したメールアドレスを覚えていません。どうすればいいですか？

アカウントにログインできる状態であれば、188BETホームページの右上にある「マイアカウント」（人型のアイコン）をクリックし、プロフィールを選択してください。自分のプロフィールのメールアドレス欄で確認することができます。ログインできない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

アカウントを登録したのに、ベットができません。

アカウント登録後、188BETへの入金を行う前に、アカウントのプロフィールをすべて記入する必要があります。

この作業は、登録後すぐ、または6ヶ月以内であればいつでも、当ウェブサイトの「マイアカウント」から行うことができます。

会員情報を完成させるためには、以下の情報を提供していただく必要があります。

– 敬称

– ミドルネームを含むフルネーム

– ユーザー名、パスワード、電子メールアドレスの再確認

– 携帯電話と自宅の電話番号

– 生年月日

– 国籍と出生地

– 住んでいる国

– 永住権・居住地情報

– 言語とタイムゾーンの選択

– ニュースやプロモーション情報の受信を希望することの再確認

– 18歳以上（居住国での法定年齢）であること、ウェブサイトと利用規約を読んだことを確認する。

プロフィールを更新しないとどうなりますか？

登録後6ヶ月以内にプロフィールを更新しないと、サイトやサービスを十分に利用することができません。

プロフィールの完成についての詳細は、「アカウント登録は行いましたがベットができません」をご参照ください。

ご注意：「会員プロフィール」を完成させるための期間は、登録日から最長6ヶ月間です。

6ヶ月以内に「メンバープロフィール」を完了しない場合、アカウントは閉鎖され、情報はシステムから削除されます。

使用する言語を変更することはできますか？

プロフィールページの「お好みの言語」を更新することで、使用する言語を変更することができます。マイアカウント（右上のアイコン）＞プロフィール＞お好みの言語

入金

どうやってスポーツブックのアカウントに入金したらいいですか？

以下の方法によりスポーツブックのアカウントに入金することが出来ます：

NETELLER で入金する

NETELLER は、オンラインのお財布のように使えるオンライン送金サービスです。

現在、NETELLER は日本市場では利用できません。

NETELLERのアカウントをお持ちでない方は、下記までご連絡ください。

– www.neteller.comをご覧いただき、画面の指示に従ってNETELLERの口座を開設してください

– NETELLER を使用する前に、NETELLER 口座にお金を入金する必要があります。

– NETELLER口座への入金が完了したら、188BETアカウントにログインし、画面右上のメニューから「Banking」（財布のアイコン）をクリックします。

– 表示されたメニューから「入金」を選択し、「NETELLER」アイコンをクリックします。

– 188BETアカウントに入金したい金額、NETELLERアカウントID（12桁の数字）、セキュリティID（6桁の数字）を入力して、「Submit」をクリックします。

すでにNETELLERアカウントをお持ちの場合

– ログイン後、トップメニューの「Banking」（財布のアイコン）をクリックします。

– トップメニューから「Deposit」を選択し、「NETELLER」アイコンをクリックします。

– 188BETアカウントに入金したい金額、NETELLERアカウントID（12桁の数字）、セキュリティID（6桁の数字）を入力して、「Submit」をクリックします。

– 入金方法についてご不明な点がございましたら、support-jp@188service.comまでメールにてご連絡ください までお問い合わせください。

銀行口座を持っていなくても、銀行振り込みはできますか？

銀行口座を持っていなくても、入金取引は可能です。

なお、188BETアカウントからのすべての引き出しは、問題なく取引を完了するために、ご自身が登録した名前の銀行口座を必要とします。

いかなる場合でも、他人名義で登録されていない第三者の銀行口座を使用した入出金取引はお受けできませんのでご了承ください。

銀行振込を利用する場合、188BETに入金証明書や銀行明細書を提出する必要がありますか？

必須ではありませんが、取引を確認し、入金依頼を受け取るプロセスを早めるために、これらの情報を提出することをお勧めします。

銀行振込みを利用した入金取引の処理時間はどのくらい掛かりますか？

問題なく資金を受け取ることが出来れば、処理時間は10分程度となります。

銀行振込での入金には、いくつの銀行口座を使うことができますか？

入金に使用できる銀行口座の数に制限はありませんが、188BETに登録されている名前が入金者の名前と一致している必要があります。また、第三者による取引はお断りすることがあります。

お引出しの場合、使用できる銀行口座は3つまでです。

「当社のシステムにアカウント番号がすでに存在しております。カスタマーサービスまでご連絡ください。」－　このエラーはどういう意味ですか？

このエラーは、以前と同じアカウント番号を使用している場合に表示されます。取引を継続するためには、ライブチャットまたはメール（またはメールでsupport-jp@188service.com）でお問い合わせいただき、188BETに複数の口座を登録していないか、以前の188BETのアカウントが閉鎖されていないかをご確認ください。

送金参照番号／支払注文コードはどこで確認できますか？

インターネットバンキングで送金が完了した後、オンライン銀行取引明細書で確認できます。

第三者から188BETアカウントに入金することはできますか？

いいえ。第三者口座を使用しての入金は受け付けられません

複数の入金方法を利用できますか？

はい、ご利用いただけます。ただし、登録した通貨やお住まいの国によって異なります。詳しくは、ご利用の銀行をご確認いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

1日に入金申請は何回までできますか？

入金申請は、入金申請の状況（承認、保留、拒否）に関わらず、1日最大8回までとなります。

どうやって入金取引の記録を確認することができますか？

入金の概要を調べるには、まずアカウントにログインしてください。画面右上にある「マイアカウント」（人の形をしたアイコン）をクリックしてから「ステートメント」を選択してください。新しい画面が表示されますので左側にあるメニュー欄の「取引履歴」をクリックすると「入金」の欄で確認することができます。

インターネットバンキング・サービスとは何ですか？

インターネットバンキングとは、インターネットを利用して資金移動ができるサービスです。

ATMや銀行に行かなくても、自宅のパソコンから直接取引を行うことができます。

ほとんどの銀行がインターネットバンキングサービスを提供しており、とても便利で簡単です。

登録方法については、お近くの銀行の支店にお問い合わせください。オンラインバンキングの登録には、通常1日しかかかりません。

銀行振り込みの場合、土日でも受け付けてもらえますか？

ただし、ご入金が自動的に処理されるためには、必要な情報がすべて満たされている必要があります。

即時の銀行振り込みをするためには、何を記入すればいいのですか？

何も記入する必要はありません。銀行のページが表示されますので、そこでインターネットバンキングを行ってください。

銀行振込みで表示された金額とは違う金額を送金していまいました。どうしたらいいですか？

188BETのユーザー名、送金の日時、取引ID、入金受領書をご提示の上、 カスタマーサービス までお問い合わせください。

JCBカードでのご入金方法について

日本の電子商取引市場では欠かせないオンライン決済手段として、JCBカードがご利用いただけます。

入金するためには、カードの登録が必要となります。手順は以下の通りです。

– ログイン後、メニューバーの[$]アイコンをクリックします。
– ドロップダウンメニューから「入金」を選択し、「JCBカード」のアイコンをクリックします。
– 入金したい金額を入力し、「同意して送信する」をクリックします。
– 16～19桁のカード番号をスペースなしで入力します。
– JCBカードの有効期限を入力してください。
– CVV2 / セキュリティコード（JCBカードの裏面に記載されている3桁の数字です。

ログイン後のトップページには、過去3回分の入金額しか表示されないのはなぜですか？

ログイン後のトップページには、直近3回分の入金履歴が表示されます。それ以前の履歴をご覧になりたい場合は、「全部を見る」をクリックして、ご利用明細のページにお進みください。

出金

188BETアカウントからどうやって出金できますか？

以下の方法により188BETアカウントからお金を出金することが出来ます

お引き出しの際の注意事項

– 受取人の名前は、188BETアカウントに登録されている名前と一致していなければなりません。

– 出金は、入金した方法でのみ可能です。

– 全ての取引においてポリシーが適用され、厳格に遵守されなければならず、記載されたポリシーの条件を満たさない出金依頼は拒否されます。

– 出金は、188BETに登録した通貨でのみ行うことができます。

出金の際に提出する必要書類について

スムーズなお取引のために、書類の未提出や不足、ロールオーバー、ボーナス、その他188BETのライセンスポリシーに問題がないことをご確認ください。

書類についての詳細は、こちらの「プロフィール確認FAQ」をご参照ください。また、カスタマーサービスにもご連絡ください。

プロモーション、ボーナス、ロールオーバーに関するご質問は、こちらのこちらのベットをしなくても資金を引き出すことはできますかをご参照ください。または、各ボーナスのご利用規約をご参照ください。さらにご不明な点がございましたら、カスタマーサービスのライブチャットにお気軽にお問い合わせください。

国際銀行送金でのご出金

– ログイン後、トップメニューの「入出金方法」をクリックします。

– トップメニューから「出金」を選択し、「国際銀行送金」のアイコンをクリックします。

– 国を選択し、出金フォームに必要な情報を入力します。

詳細は集計表を参照してください。

指示に従い、リクエストがペイメントサービス部門で確認されると、アカウントに資金が送金され、出金の通知が届きます。

NETELLERで出金する

– ログイン後、トップメニューの「入出金方法」をクリックします。

– トップメニューから「出金」を選択し、「NETELLER」アイコンをクリックします。

– 188BETのパスワード、引き出したい金額、NETELLERのアカウントID（12桁の数字）を入力し、「送信」ボタンをクリックします。

ペイメントサービス部門がリクエストを確認した後、NETELLERアカウントに資金が送金されます。

「当社のシステムにアカウント番号はすでに存在しています。カスタマーサービスまでご連絡ください。」－このエラーはどういう意味ですか？

以前と同じアカウント番号を使用した際にこのエラーは現れます。更に続ける為には、ライブチャットで連絡して頂くか、またはメールで support-jp@188service.com までご連絡いただき、188BETで1つ以上のアカウントを登録しているか、または以前の188BETのアカウントが閉鎖されているかをご確認ください。

引き出し取引の記録を確認するにはどうすればよいですか？

入金の概要を確認するには、アカウントにログインし、「マイアカウント」（人の形をしたアイコンです）＞「取引履歴」＞「入金」と進みます。

1日に何回出金取引が行うことができますか？

出金取引は最大5回までご申請いただけます

もし出金取引に失敗した場合、どうしたらいいですか？

失敗した取引の詳細をライブチャット またはメールでsupport-jp@188service.comまで提供してください。

どうやって出金申請をキャンセルできますか？

マイアカウント 　>　 アカウントステートメント 　>　 取引履歴 　>　 出金 　>　 出金申請 の詳細をご確認ください。

処理中の場合：「キャンセル」ボタンをクリックしてください

手続き中の場合 ：ライブチャットにてご確認ください

承認済みの場合 ：取引をキャンセルすることができません

出金申請のキャンセルをした場合、いつスポーツブックの残高は更新されますか？

キャンセルの申請受理完了後、すぐに188BETアカウントの残高が更新されます。

ベットを置いていなくても、引き出しはできますか？

すべての入金額は、少なくとも1回のロールオーバー（ベット総額が入金額に達すること）を満たさなければ、出金することはできません。188BETから受け取ったプロモーションの金額は、利用規約の関連プロモーションに記載されている通り、さらにロールオーバーの対象となります。

1日に出金できる最大金額はいくらですか？

以前の取引の処理が完了（承認または却下）されていることを条件に出金は1日に最大5回まで行うことができます。

1度に出金できる最大金額は出金方法によって異なります

自己規制してしまい、アカウントにアクセスできません。資金の払い戻しを受けることはできますか？

自主規制を行っており、残高が2英ポンド以上（または他の通貨での相当額）の場合、その残高を口座に返金するためにできる限りの努力をしますが、それができない場合、または口座の残高が2英ポンド（または他の通貨での相当額）未満の場合、その残高を選択した慈善団体またはチャリティー団体に寄付する権利を有します。

引き出し可能額とはどういう意味ですか？

引き出しを要求できる金額のことです。(ロールオーバーや口座確認が必要な場合があります）

出金可能額 があるのに出金できないのですが。

引き出しを行うためには、関連する規約に基づいて、入金、プロモーションへの参加、および/またはアカウントの検証を行うことで、ロールオーバー要件を満たす必要があります。

引き出しに必要なベット額とは何ですか？

引き出しに必要なベット額とは、引き出しを行うために必要なベット・賭け金の額のことです。

ログイン後のトップページに出金履歴が3回までしか表示されないのはなぜですか？

ログイン後のトップページには、過去3回までの出金履歴が表示されます。それ以前の履歴をご覧になりたい場合は、「全部見る」をクリックして明細ページをご覧ください。

プロフィール確認

KYCとは何ですか？

KYC(Know Your Customer)とは、188BETのデューデリジェンス活動のことで、通常の業務の一環として提供する必要があります。KYC活動では、会員の活動を管理し、関連する法律を適用する一環として、顧客に関する特定の情報を確認する必要があります。

KYC活動は、活動を管理し、関連する法律を遵守するために必要であり、その一環として特定の情報を確認する必要があります。

プロフィール認証とは何ですか？

188BETはマン島政府のギャンブル監査委員会の認可を受け、規制を受けています。デューデリジェンスの一環として、規制要件を満たすために、会員の身元を確認する必要があります。

このようなデューデリジェンスは、サービスを提供するために行わなければならず、これは188BETカスタマーケア部門が行います。

必要なKYC検証プロセスを遂行するために、特定の有効なIDのコピーを提出する必要があります。この要求に関しては、188BETに登録した電子メールアドレスに連絡されます。なお、必要書類の提出には、ファクシミリ、スキャナ、カメラなどが必要となります。

必要に応じて、本人確認手続きを円滑に進めるために、ご登録の電話番号にご連絡させていただくことがあります。

なぜKYCの本人確認プロセスを受ける必要があるのですか？

結果的に、KYC本人確認プロセスを受ける必要があるのは、以下のような場合です。

– プレイヤーの188BETプロファイルの特定の個人情報の更新、または

– プレイヤー、プレイヤーの口座、またはプレイヤーの188BETとの取引に関連する特定の情報の欠落。

– プレイヤー自身、プレイヤーの188BETアカウント、またはプレイヤーの188BETとの取引に関連する情報の不一致または矛盾、または

– プロモーションの要求。

– 特定の活動レベルまたはしきい値の発生、および

– 188BETの定期的または無作為の調査。

上記にかかわらず、188BETは、188BETが必要または適切と判断した場合、会員のKYC身元確認を行う権利を有する。

KYCの確認作業が必要かどうかはどうやって知ることができますか？

KYC部門から、188BETに登録されている電子メールアドレス、または188BETアカウントのメッセージボックスに、書類の提出が必要である旨の通知が届きます。

確認手続きに遅れが生じ、188BET口座の利用や取引に影響が出ることを避けるため、通知を受け取ったらすぐに必要書類を提出してください。

本人確認のための書類を任意に送付することはできますか？

はい、任意で本人確認書類を請求することができます。登録したメールアドレスを使用して以下の必要書類をKYC@188Service.comまで送信してください。

1.表裏に氏名と住所が明記された有効な写真付き身分証明書のコピー（例：国民IDカード、運転免許証、パスポート)

2. 住所を証明する書類（身分証明書に住所が記載されていない場合）、すべての書類が3ヶ月以内に作成されたものであること

3.戸籍謄本

4. 公共料金の請求書

5. 指定銀行の銀行口座明細書／クレジットカード明細書

KYCの本人確認にはどのような書類が必要ですか？

担当部署が要求する各カテゴリーの書類を提出していただく必要があります。

スムーズな出金処理のために、任意で書類を提出されることをお勧めします。

-本人確認- 有効期限のある写真付きの書類です。

(お名前と生年月日が記載されていることをご確認ください。)

-住所証明 – 3ヶ月以内に発行された、住所が確認できる書類が有効です。

身分証明書に住所が記載されていない場合は、この書類を提出してください。

-資金源証明- 一部のプレイヤーには追加で提出していただく書類です。

重要
– はっきりと認識できる文字や写真を含む書類を提出してください。

– 写真やスクリーンショットは編集されていないものに限ります。

– 書類は過去3ヶ月以内のものに限ります。

プレイヤーのお名前、現住所、口座情報が記載されている必要があります。

– 情報が不足している場合や、書類の真偽が確認できない場合は、出生証明書やビザの入国許可証などの追加書類の提出をお願いしています。

– 書類が外国語で書かれている場合は、英訳したものがあると手続きがスムーズです。

– ペーパーレスまたはオンラインアカウントをご利用の場合は、URLを含むアカウントの写真またはスクリーンショットをご用意ください。

オンライン明細書は、口座の所有者および資金源の証明として認められますが、住所の証明としては使用できません。

– 書類は、JPG、GIF、PNG、またはPDFファイルでお送りください。

最大ファイルサイズは4MBですのでご注意ください。

– お使いのデバイスの最大解像度でご利用ください。

– スキャナーをお持ちでない場合は、スマートフォンのカメラで撮影してください。

– 書類のアップロード – 書類のアップロードは、188BETにログインした後のプロフィール確認ページから行えます。

また、188BETご登録のメールアドレスからkyc@188service.comに直接書類をお送りすることも可能です。

– 電子メールで書類を送信する場合は、必ず188BETに登録した電子メールアドレスを使用してください。

必要な書類を持っていない場合はどうなりますか？

必要書類がない場合は、他の公的書類や公的機関が発行した証明書を受け付けます。その時の状況に応じて審査されます。

英語で書かれていない書類は受け付けてもらえますか？

英語での提出を推奨していますが、母国語での提出も可能です。

書類のコピーを提出することはできますか？

書類のコピーを提出することは可能ですが、画質の観点から、カラースキャンした書類コピーを提出することをお勧めします。

書類コピーの画質が好ましくない場合は、スタンプなどが明確に反映された本物の印刷された書類コピーの提出をお願いしています。

どのようにしたらプロフィール確認ページから書類をアップロードすることが出来ますか？

書類アップロード機能をご使用して頂くためには188BETアカウントにログインして頂き、プロフィール確認のページに行き以下の手順に沿ってアップロードすることが出来ます。

アップロードボタンを押して頂きアップロードしたい書類を選びます。(例:写真付き証明書、住所等)

コンピューターから保存されたファイルを選ぶ為に追加ボタンを押します。10つのファイルまで選ぶことが出来ます。

ファイルはJPG、GIF、PNG又はPDFで必ずアップロードして下さい。

ファイルごとのサイズは4 MBまでなので注意して下さい。

コメント欄にてメッセージを入れて頂くことが出来ます。

提出ボタンをクリックします。

書類を問題なくアップロードすることが出来たら提出となっているステータス欄を確認して頂くことができます。

書類を提出した後に、再度アップロードすることはできますか？

書類のステータスが提出済みであれば、何度でも再アップロードが可能です。また、書類を削除するオプションも別途用意されています。

書類のステータスが審査の場合、アップロード機能は利用できません。確認後、188BETより書類の受理の可否をお知らせします。

以下の書類のステータスは何を意味していますか？

188BETへのアカウント登録が完了すると、プロフィール確認ページで、ID、住所証明、資金源証明の提出を求められます。これらの書類に加えて、追加書類の提出を求められる場合もあります。各種類の書類の詳細は以下の通りです

? ニュートラル – 書類を必要とされていなく、自発的に書類が提出できる状態。 ［その他の書類詳細については、FAQをご確認ください。］””

? 必須 ? 書類を必要とされていて、KYC確認のために提出する必要があります。詳細は備考欄にてご確認いただけます。

? 提出 ? 書類が提出された状態。アップロードされた日付と時間が提出した日付に表示されます。

? 審査 ? KYCチームによって書類が審査されている状況です。

? 不十分 – 書類の必要条件を満たしていないか、内容が不十分な状態。詳細は備考欄にてご確認いただけます。

? 受理 ? 書類の内容が十分であり、受理された状態。写真付き身分証の有効期限は備考欄に表示しております。

KYC検証のために送った書類が十分かどうかは、どうすればわかりますか？

提出された書類の状況について、12時間以内に返信するように最善を尽くします。188BETに登録されているメールアドレスと受信箱にある「メッセージング通知」でお知らせします。

また、プロフィールの「PROFILE VERIFICATION」ページで、書類の状況を更新します。

KYC検証の処理にはどのくらい時間がかかりますか？

最初のKYCリクエストから120時間以内に、有効かつ完全な書類を提出する必要があります。

KYC認証を2回以上受ける必要があることはありますか？

一般的に、書類が有効である限り、KYC検証は2回以上行われることはありません。例えば、パスポートの有効期限が切れた場合や、KYC検証から188BETが判断して合理的な期間が経過した場合には、有効な最新の書類が必要となります。

以前に提出した写真付き身分証明書の有効期限が切れていた場合はどうなりますか？

以前に提出した写真付き身分証明書の有効期限が切れている場合は、有効期限内の新しいものを提出してください。

書類の有効期限が切れる2ヶ月前に、Eメールと188BETの受信箱にご連絡いたします。新しい書類の提出が確認できない場合は、期限当日に再度ご連絡いたします。

KYC検証書類の提出を拒否した場合はどうなりますか？

必要な書類を期限内に提出しなかった場合、188BアカウントのKYC検証は失敗したとみなされます。

その結果、188BETアカウントは以下のような制限などを受けることになります。

– 取引の無効化。

– ベットの取り消しと獲得賞金の没収。

– 残高の有無にかかわらず、アカウントの停止または閉鎖。

188BETアカウントで取引を再開するためには、KYC認証プロセスを正常に完了する必要があります。

書類は安全ですか？

プレイヤーのデータは、常に最も厳しいセキュリティ対策で保護されています。プレイヤーに安心してプレイしていただけるよう、188BETが収集した個人情報の機密保持に努めています。

188BETでは、個人情報を以下のように取り扱っています。

-プレイヤーのアカウントにアクセスするためには、ユーザー名とパスワードが必要です。

-プレイヤーの個人情報は、安全なサーバーに常に保管されています。

プレイヤーの個人情報を保護するためにあらゆる合理的な手段を講じます。188BETは、プレイヤーの個人データを保護するためにあらゆる合理的な手段を講じますが、インターネットを使用しているため、必ずしも完全に安全ではないことをご了承ください。

188BETの個人情報の取り扱いについては、188BETのプライバシーポリシーに記載されています。プレイヤーにおかれましては、ぜひご一読くださいますようお願い申し上げます。

本人確認や書類の受け取りが完了した後に、書類の削除を依頼することはできますか？

188BETは、プレイヤーが188BETのサービスを利用している限り、プレイヤーの個人情報を188BETのシステムに保持します。プレイヤーと188BETとの間のいかなる目的においても、あるいはプレイヤーが188BETのメンバーシップを完全にキャンセルした場合には、プレイヤーの情報を削除します。

ただし、セキュリティ上の理由から、プレイヤーのメッセージやチャットの履歴（メッセージの内容、メンバーコード、日時など）を、プレイヤーが188BETを利用された最初の12ヶ月間、188BETが保管することがあります。また、登録されていない会員とのやりとりや、個人情報を含む情報（トーナメント関連のお問い合わせなど）など、188BETの運営に必要と思われる情報は、必要な期間保管します。

すべての個人情報は、関連するデータ保護法に基づいて保護されます。

有効な身分証明書とは何ですか？

氏名と生年月日が記載された写真付きの身分証明書です。

現住所が記載されていない場合は、住所確認のための書類を別途提出していただきます。

? 国民証明カード（表面と裏面のコピー）

-その他政府機関が発行した身分証明書（表と裏のコピー）。
-海外にお住まいの場合は、ビザや入国許可証などの追加書類が必要になる場合があります。

住所証明書類は何が有効ですか？

直近3ヶ月以内に発行された公的な声明書や住民票が有効です。会社や学校に関する書類はお受けできません。

なお、現住所確認のため、追加書類をお願いする場合があります。
予めご了承ください。

– 電気、水道、ガス、固定電話などの公共料金の請求書。

アカウント所有者署名は何が必要ですか？

名前、カード番号、Eメールアドレスなど、口座の入出金取引に記載されている情報と一致している必要があります。
第三者の口座を使用することはお勧めできません。

追加書類の提出を求められたり、アカウントの停止、最終的な閉鎖につながる可能性があります。

-過去3ヶ月間のクレジットカードと明細書。
-銀行口座の明細書（過去3ヶ月分）。
-氏名と口座番号が記載されているオンライン明細書。お客様のアカウントの写真またはスクリーンショットをURL付きでご提供ください。
-ECOPAYZのプロフィールページ。
-ASTROPAYカード、プロフィールページ、該当する入金取引。

資金源証明書類は何が必要ですか？

所得を証明できる書類：
?直近3ヶ月の入出金履歴
?直近3ヶ月の給与明細
?投資/ビジネスライセンス等の契約
?SOW Questionnaire – この書類はプロフィール確認ページにて入手していただけます。

クレジットカード・デビットカード – 提出すべき書類は何ですか？

国際的なクレジットカードまたはデビットカードです。

ご本人が発行したカードのみ使用可能です。

-セキュリティのため、7～12桁のカード番号とCVV（カード裏面の3桁の数字）は隠しておいてください。

-カード裏面には必ずサインをお願いします。

-お名前、ご住所、カード番号、クレジット/デビットカードのご利用明細書の日付が確認できる書類のうち、直近の3ヶ月分をご提出ください。なお、追加書類の提出をお願いする場合があります。

-バーチャルカードをご利用の方は、オンラインカード、口座明細、取引内容が確認できる写真またはスクリーンショットをご提供ください。オンライン明細書の場合は、URLがわかる書類をご提出ください。

-お名前、カード、口座番号、有効期限、その他口座の詳細、過去3ヶ月間の取引内容がわかる写真またはスクリーンショット。

銀行振り込み/オンライン取引 – 何が必要ですか？

紙またはオンラインの明細書。お名前と口座番号が記載された1ページのものに限ります。

ECOPAYZ – 提出しないといけない書類はありますか？

氏名及びアカウント番号が1枚のページで確認できる写真またはスクリーンショットが必要です。

現金での入金-必要な書類は何ですか？

入金の詳細が確認できるATM発行の明細が必要です。

ASTROPAY で提出が必要な書類はありますか？

ASTROPAYアカウント「My Account」ページの写真またはスクリーンショット -「My Cards」タブの写真またはスクリーンショットで、支払ったことがわかるもの。

SOW宣言書類とは何ですか？いつ記入する必要がありますか？

188BETの財務状況を把握していただくためにご用意しております。

必要な方は、プロフィール確認ページでご確認ください。

質問にお答えいただくことで、お況をより正確に把握することができます。

“雇用情報 – これは、ご自身について提出していただく情報です。

“その他 “と書かれた利用可能なオプションについては、必要な情報をご提供してください。

“資金源証明書類 – ご自身の財務状況の性質に関連する必要な情報を確認できます。

複数選択することも可能です。”「その他」と表示されている利用可能なオプションについては、必要な情報を提供してください。

“コメント – このスペースには、必要と思われるその他の詳細情報を追加することができます。

収集した情報およびデータは、2002年データ保護法に基づいて処理されます。

KYC書類はどのように提出すればいいですか？

プロフィール確認ページから書類を提出することをお勧めします。プロファイル検証ページは、ウェブサイトの右上隅にある人のアイコンをクリックすると表示されます。すでにログインしている場合は、こちらをクリックしてください。

ウェブサイトで書類をアップロードできない場合は、188BETに登録されているメールアドレスから kyc@188service.comまでメールをお送りください。

書類ステータスのニュートラルとはどういう意味ですか？

ニュートラル – 書類を必要とされていなく、自発的に書類が提出できる状態のことです。

書類ステータスの提出とはどういう意味ですか？

提出 ? 書類が提出された状態。アップロードされた日付と時間が提出した日付に表示されます。

書類ステータスの必須とはどういう意味ですか？

必須 – 書類を必要とされていて、KYC確認のために提出する必要があります。詳細は備考欄にてご確認いただけます。

書類ステータスの審査とはどういう意味ですか？

審査 ? KYCチームによって書類が審査されている状況です。確認までしばらく時間を要します。 尚、書類に関しましては、「書類を受付ました」という連絡から12時間以内に担当部署より返信があります。

書類ステータスの不十分とはどういう意味ですか？

不十分 – 書類の必要条件を満たしていないか、内容が不十分な状態。 備考欄を参照していただき、担当部署が必要としている書類をご確認ください。

書類ステータスの受理とはどういう意味ですか？

受理 ? 書類の内容が十分であり、受理された状態。写真付き身分証の有効期限は備考欄に表示しております。 担当部署が書類の要求をしない限り、追加での提出は不要です。

メールアドレスの変更/アカウントの復元
-メールアドレスの変更はどこでできますか？

– メールアドレスの変更をご希望の場合は、kyc@188service.comまでお送りください、IDとアカウントに使用されている入出金方法を一緒にお送りください。

また、この手続きには電話での確認が必要です。

このプロセスでは、アカウントを確認するために電話での確認も必要となりますので、ご利用可能な電話番号とご都合のよい時間帯をメールに記載してください。

– ユーザー名入力画面の下部にあるアカウントを忘れた]をクリックして変更手続きを開始してください。

– 画面の指示に従い、必要な情報を入力してください。また、新しいメールアドレスが188BETに登録されていないことをご確認ください。セキュリティコードの入力後、メールアドレスの変更に必要な書類が表示されます。

– その書類を24時間以内にお送りください。そうしないと、システムが自動的にリクエストを拒否してしまいます。電子メールで書類を送付する場合は、新しいアドレスにユーザー名を記載してお送りください。

– 書類と電話での確認後、承認メールが新しいアドレスに送信されます。

– メールアドレスの変更申請を行ってから6日間処理が行われない場合、システムは自動的に申請を拒否します。必要に応じて、上記の手順でリクエストを送信してください。

ウェブサイトとモバイル

188BET Mobileとは何ですか？

188BET Mobileは、188BETのスポーツベッティングとエキサイティングなカジノゲームをスマートフォンでお楽しみいただけるモバイルポータルブランドです。

携帯電話で188BET Mobileを利用するにはどうすればいいですか？

188BETは2種類のベッティング方法を提供しています。

188BETモバイル。m.188BET.comにアクセスして、スマートフォン用にデザインされた最新のスポーツブックとカジノをお楽しみください。

自分の携帯電話が188BET Mobileに対応しているかどうか、どうやって知ることができますか？

188BET Mobileは携帯電話に広く対応しており、より多くの携帯電話に完全に対応するよう常に努力しています。もし帯電話でサイトを利用する際に問題がある場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

携帯サイトを使って188BETにアカウントを登録できますか？

はい、m.188BET.comにアクセスし、「参加」をクリックして登録フォームに記入することで、新しいアカウントを作成することができます。

モバイルカジノでプレイするために送金する必要がありますか？

モバイルカジノは、スポーツブックの残高でご利用いただけますので、モバイルカジノをプレイするために特別な取引をする必要はありません。

自分が持っている携帯電話の種類を知るにはどうすればいいですか？

通常、バッテリーの下にメーカーとモデルナンバーが記載されていますが、代わりに携帯電話メーカーのウェブサイトで調べることもできます。ご不明な点がございましたらカスタマーサービスまでお問い合わせください。

188BETを利用するには、いくらかかりますか？

モバイル・ベッティング・プラットフォームは、188BETのアカウントをお持ちの方ならどなたでも無料でご利用いただけます。ご利用のプロバイダーからは、サービス料のみが請求されます。サービス料の情報をお知りになりたい場合は、ご利用の携帯電話会社のサービスにお問い合わせください。

質問がある場合、どこに連絡すればいいですか？

カスタマー・サービスへのご連絡方法

188BET.com ライブチャット

電話番号[アジア地域]: +852 8120 7218

電話番号[ヨーロッパ地域]: +44 20 3318 0702

メールアドレス: support-jp@188service.com

賭けの最中に接続が切れたらどうなるのですか？

188BETモバイルを利用中に接続が切れた場合、携帯電話の電波が回復すればサイトの利用を再開することができます。ステートメントセクションにベット受付番号が表示されていない場合は、ベットが確定していません。

海外旅行先でも188BETを利用できますか？

はい。ご利用の携帯電話会社が海外でのネットワークの使用を許可し、その携帯電話会社のインターネットネットワークを使用している限り、海外で188BETの携帯電話を使用することができます。高額な料金が発生する場合もありますので、事前にご利用の携帯電話会社のサービスにお問い合わせください。

携帯電話のトラブルについてカスタマーサービスに連絡する際に必要な情報は何ですか？

– アカウント情報（ユーザー名／アカウントID

– お使いの携帯電話のメーカーとモデル

– お使いのアプリ、スマートフォン、WAPサイト

– 問題が発生した時間

– この問題が発生したのは今回が初めてですか？初めてでない場合は、さらに詳しい情報をご記入ください。

自分の取引履歴はどこで、何日分見ることができますか？

アカウントサマリーと過去30日分の取引履歴、および過去90日分のスポーツベッティングの履歴をご覧いただけます。
メニューから「ステートメント」をクリックすると履歴が表示されます。

コンテンツブロッキングの影響を受けますか？

ネットワーク事業者によっては、18歳以上の方のみが利用できる特定の種類のコンテンツやサービスをブロックする場合があります。移動体通信事業者は、18歳以上であることの確認を求める場合がありますので、そのようなポリシーが影響するかどうかについては、移動体通信事業者に確認してください。

サービス利用中に電話やメールを受信した場合はどうなりますか？

188BET Mobileをご利用中でも、電話やショートメールを受信することができます。対応している携帯電話の機種であれば、電話に出ることができ、使い終わったら自動的にサービスに戻ることができます。

既に持っているユーザー名とパスワードを使ってモバイルサイトを利用できますか？

既存のユーザーIDとパスワードでモバイルサイトにログインできます。

メインサイトにログインしたままモバイルサイトにログインすることはできますか？

いいえ、いつでも1種類の188BETにしかログインできません。ウェブサイトにログインした状態でモバイルサイトにログインすると、自動的にウェブサイトからログアウトしてしまいます。先にモバイルサイトにログインした場合も同様です。

なぜログインできないのですか？またアカウントはブロックされるのですか？

原因として考えられるのは、ログイン回数を間違えてアカウントがロックされていることです。アカウントにログインできない場合は、カスタマーサービス（live チャットまたはメールでsupport-jp@188service.com）までご連絡ください。

188BETのサービスにアクセスするには、どのようなブラウザがサポートされていますか？

クロスブラウザ対応に最適化されており、幅広いWebブラウザに対応しています。Windows Internet Explorer、Mozilla Firefox、Apple Safari、およびGoogle Chromeです。

ただし、古いブラウザの中には、新しいウェブ標準に対応していないものもあります。そのため、一部のサイトを閲覧する際に問題が発生する可能性があります。これらのブラウザの古いバージョンを使用している場合は、セキュリティ上の問題やブラウザの閲覧制限の影響を受ける可能性があるため、最新のバージョンにアップグレードすることをお勧めします。

最新の対応ブラウザーにするにはどうすればいいですか？

下記のリンクをクリックして最新版にアップグレードしてください。

ウィンドウス・インターネット・エクスプローラー 11.0

モジラ・ファイアー・フォックス 39.0+

アップル・サファリ 9.1.10+

グーグル・クローム 50+

ブラウザの構成を変更する必要がありますか？

サイトのすべての機能にアクセスするために、ブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてCookieを受け入れる設定をしてください。もしJavaScriptとCookieを無効にすると、ベットを賭けることが厳しく制限され、また可能にならない場合があります。もしブラウザが初期設定のままでしたら、何の問題もなくベットをすることができます。

Cookieは、優先サイト、ベット選択、本来の状態のようにお客様が閲覧したウェブサイトの特定情報を記憶することで作成される小さなテキスト・ファイルです。Cookieは、ブラウザ・セッションについての情報だけを記憶するように設計さられており、情報を収集するためには使われません。

JavaScriptはウェブサイトと相互作用するためのブラウザの一部で、ほとんどすべてのブラウザでサポートされている実装されたプログラミング言語です。JavaScriptsはブラウザ上でのみ実行するので、有効にするのは一般的に安全といわれており、またコンピューターのオペレーティング・システムとも相互作用しません。

しかし特定の場合、ブラウザの個人情報の調整、またはセキュリティー・レベルを高い水準に調整することは、これらの要件に干渉する場合があります。以下がブラウザでJavaScriptとCookieを有効にする方法です：

JavaScriptを有効にする場合：

Internet Explorer（インターネット・エクスプローラー）：

1) メニューにある「ツール」をクリックし、「インターネット・オプション」を選択してから「セキュリティー」タブをクリックしてください。

2) 「インターネット」をクリックしてください。

3) 「既定のレベル」をクリックし、「OK」をクリックしてからインターネット・オプション画面を閉じます。

Firefox（ファイアー・フォックス）：

1) メニューにある「ツール」をクリックし、「オプション」を選択してから「コンテンツ」をクリックしてください。

2)「JavaScriptを有効にする」をチェックしてください。

3) 「OK」をクリックしてオプション画面を閉じてください。

Safari（サファリ）：

1) メニューにある「Safari」をクリックし、「環境設定」を選択してから「セキュリティー」をクリックしてください。

2) 「JavaScriptを有効にする」をチェックしてください。

3)「赤いボタン（閉じる）」ボタンをクリックすると設定が自動的に適応されます。

Chrome（クローム）：

1) メニューにある「ツールボックスのアイコン」をクリックし、「設定」を選択してください。

2) 「詳細設定を表示」をクリックしてください。

3) 「プライバシー」セクションで「コンテンツの設定」をクリックします。

4)「JavaScript」のセクションまでスクロールします。

5)「すべてのサイトでJavaScriptの実行を許可する（推奨）」にチェックを入れます。

6) 「完了」をクリックすると設定が完了します。

クッキーを有効にする場合：

Internet Explorer（インターネット・エクスプローラー）：

1) メニューにある「ツール」をクリックし、「インターネット・オプション」を選択してください。

2) 「プライバシー」タブを選択してください。

3)「詳細設定」をクリックすると「プライバシーの詳細設定」のページが表示されます。

4)「自動クッキー処理を上書きする」にチェックを入れます。

5)「ファーストパーティーのCookie」欄の「受け入れる」にチェックを入れます。それから「サードパーティーのCookie」欄の「受け入れる」にチェックを入れます。

6)「常にセッションCookieを許可する」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックします。

Firefox（ファイアー・フォックス）：

1) メニューにある「ツール」をクリックし、「オプション」を選択してください。

2) プライバシーパネルを選択します。

3) Firefoxに：「記憶させる履歴を詳細設定する」に設定します。

4) 「サイトから送られてきたCookiesを有効にする」にチェックを入れます。

5) 「OK」をクリックしてオプションのウィンドウを閉じてください。

Safari（サファリ）：

1) メニューにある「Safari」をクリックし、「環境設定」を選択します。

2)セキュリティーパネルを選択します。

3) 「Coockieの受け入れ：常に受け入れる」にチェックを入れます。

4)「赤いボタン（閉じる）」ボタンをクリックすると設定が自動的に適応されます。

Google Chrome（クローム）：

1) メニューにある「ツールボックスのアイコン」をクリックし、「設定」を選択してください。

2) 「詳細設定の表示」をクリックします。

3)「プライバシー」で「コンテンツ」の設定をクリックします。

4) 「Cookie」のセクションで「ローカルへのデータ設定を許可する（推奨）」が選択されているかを確認します。

5) 「完了」をクリックすると設定が完了します。

推奨されるディスプレイ解像度を教えてください。

快適にご利用いただくためには、32ビット以上の色深度と以下のグラフィック解像度を推奨します。

画面解像度

– デスクトップ 1024ピクセル～1440ピクセル
– タブレット 768ピクセル以上
– モバイル：375ピクセル～768ピクセル

ウェブサイトを実行するために、プログラムやブラウザのプラグインは必要ですか？

188BETは、Javaなどの追加プラグインなしで動作するように設計されています。ただし、共有情報の一部や、カジノやライブカジノのテーブルなどのゲームを正確に表示するためには、Flash Playerが必要です。

ブラウザのプラグインは、ブラウザに特定の機能やサービスを追加するソフトウェアです。一般的なプラグインは、Java、Flash Player、Adobe Acrobat、QuickTime、Microsoft Silverlightです。

最新の適切に設定されたWebブラウザを使用しているにもかかわらず、サイトに問題がある場合はどうすればいいですか？

お問い合わせフォームをご利用いただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。その際、お使いのブラウザのバージョン、オペレーティングシステム、インターネット接続の種類などの情報をご提供いただければ、より早く問題に気づくことができるかもしれません。

どうやってフィッシングされることから自分を守ることができますか？

1. 個人情報 / パスワードの変更を求めるメールに対して返信しない

多くの場合、フィッシングはユーザーから即時に反応を得るための間違ったメッセージや驚くようなメッセージ（緊急－アカウント詳細が盗まれている可能性があります）を含みます。188BETはプレイヤーにパスワードやアカウント詳細をメールで求めたりすることはありません。もしメールが正当なものだと思っても返事をしないでください－確認のために188BETのカスタマーサービスに連絡を取るか、または188BETウェブサイトでそのような発表/通知のご覧ください。

2. アドレスバーにURLを入力して188BETウェブサイトをご覧下さい

もし188BETに属するウェブサイトにアクセスを希望する場合、関連ウェブサイトのアドレスをブラウザにあるアドレス・バーへ個人的、または直接的に入力してください。メール内にある直接リンクなどからログインしないでください。

多くの場合、フィッシングはメールにあるwww.188BET.comに似たようなアドレスのリンクを使って、犠牲者を偽装したサイトに導きます。クリックした際、アドレス・バーにあるURLは本物のように表示されますが、しかし、偽造できるような方法がいくつか存在し、プレイヤーを偽装したサイトに導きます。もし疑いのあるメールが届いた場合、その中に組み込まれたリンクをたどらないでください。確認のため、カスタマーサービスに連絡をしてください。188BETの有効な188BETウェブサイトを含む、ブラウザのアドレス・バーを常時再確認してください。

3. 定期的に188BETアカウントのチェックをしてください

188BETアカウントにログインし、定期的にバンキング額をチェックしてください。

もしプレイヤーのアカウントが無断でアクセスされているか疑問がある場合、直ちにパスワードを変更し、カスタマーサービスまでご報告ください。取引とバンキング額を確認してください。もし疑いのある取引やエラーが生じた場合には、直ちに188BETにお知らせください。

4. プレイヤーがご覧になっているウェブサイトが安全であるか確認してください

ベットを賭ける前、または188BETウェブサイトでバンキング取引を行う前に、ご覧になっているウェブサイトがセキュア・サーバーでインターネット上の取引や個人情報を保護するために暗号化を使用しているかご確認ください。

アドレス・バーにあるウェブアドレスをご確認ください。セキュア・サーバーでウェブサイトをご覧になっている場合は、「http://」ではなく、「https://」で始まっている必要があります。

ブラウザのステータスバーでロックアイコンもお探しください。カーソルをアイコンに合わせることで暗号化レベルを確認でき、ビットでも表現されます。

ウェブサイトが暗号化を使用している事実は、必ずしもウェブサイトが正当なのものを意味するものではありませんのでご注意下さい。それは、データが暗号化されたフォームで送られているということです。

5. 常に疑わしい活動を報告してください

もし本物ではないと疑うメールや188BETウェブサイトのように触れ込んでいる詐欺的なウェブサイトに遭遇したら、カスタマー・サービスにご連絡いただくか、またはsupport-jp@188service.com までメールでお知らせください。

個人データやアカウント情報を安全に保つためのヒントはありますか？

1.電子メールには注意を払う

スパムメールを開いたり、返信したりすることは避けましょう。電子メールを読むときは、常識的に考えてください。信じられないような内容や、ありえないような内容は、おそらくそうでしょう。差出人にかかわらず、メールの添付ファイルを開いたり、ファイルをダウンロードしたりすることには注意してください。

2.自分の個人情報に気をつける

オンラインパスワードの機密性を維持する責任はプレイヤーにあります。身分証明書の番号やパスワードを誰とも共有せず、どこにも書き留めず、すべてのオンラインアカウントに同じパスワードを使用しないようにしてください。

3.コンピュータを安全に保つ。

フィッシングメールやその他のスパムの中には、プレイヤーのインターネット上での活動に関する情報を登録したり（スパイウェア）、ハッカーがプレイヤーのコンピューターに侵入することを可能にするソフトウェア（トロイの木馬）が含まれている場合があります。ウイルス対策ソフトをインストールして最新の状態にしておけば、悪質なソフトウェアを検出し、また無効にすることができます。スパム対策ソフトを使用すれば、フィッシングメールが届かなくなります。

特に、ブロードバンドで接続しているユーザーは、ファイアウォールをインストールすることが重要です。これにより、コンピュータの情報を安全に保つと同時に、望ましくないソースからの通信をブロックすることができます。

4.ログアウトとデスクトップのロックを忘れずに

取引が完了したら、必ず188BETのログインセッションからログアウトしてください。コンピュータを放置しないでください。1分でもコンピュータから離れる必要がある場合は、常にCtrl-Alt-Delを使用してWindowsデスクトップをロックしてください。

5.ブラウザのキャッシュをクリアする

インターネット上で閲覧しているWebページは、コンピュータ内に「キャッシュ」ファイルとして存在しています。これらのキャッシュファイルには、インターネット上で送受信されたデータのイメージが保存されていることがあり、システム侵入者の標的になることがあります。そのため、インターネットを利用した後は、ブラウザのディスクからキャッシュを削除することをお勧めします。

インターネット・エクスプローラー6.0のキャッシュ削除方法

1. スタートをクリックし、セッティングとコントロールパネルを選択します。

2. インターネット・オプションをダブルクリックし、インターネット・プロパティーを開きます。

3. ファイル削除をクリックします。

4. 注意：クッキーを削除しないでください。

5. クッキーを削除するとコンピューターに保存されたすべてのクッキーが失われます。

6. ファイル削除にあるダイアログボックスのOKをクリックします。

7. OKをクリックします。

1. コンピューターを共有することを避けてください（PCs）

共有されたコンピューターの使用、またはネットカフェのような公共のコンピューターで188BETサイトのゲームをプレーすることは避けてください。もしそれをする必要があった場合、そのコンピューターがウイルスが無いことをご自身で確かめて、またゲームを終了後にブラウザのキャッシュを削除してください。

2. ブラウザとパソコンのOS（オペレーティング・システム）とソフトウェアを更新してください

最新の状態を保ち、またブラウザ、PCオペレーティング・システム、他のアプリケーション・ソフトウェアの最新セキュリティー・パッチをダウンロードするようにしてください。もしパッチがインストールされていなければ、ブラウザのウェブサイトをご覧ください。例えば、インターネット・エクスプローラーを使用している場合、マイクロソフトのウェブサイトを確認してください。

ブラウザ、PCオペレーティング・システム、アプリケーション・ソフトウェアが128ビットSSL暗号化、またはより高い暗号化規格をサポートしているかも確認してください。

188BETで快適に、また安心してゲームを楽しんでもらうために、上記のベスト・プライバシーやセキュリティー・プラクティスを常に監視することを強く推奨いたします。

もうクッキーを受け取りたくありません

188BETのウェブサイトを利用するには、ブラウザの設定でクッキーを許可する必要があります。これらのクッキーは、プレイヤーが188BETのサイトを訪れたときに、プレイヤーと他のユーザーを区別するためのものです。

プレイヤーの閲覧パターンを追跡するためにプレイヤーのコンピュータに保存されているクッキーを削除または無効にしたい場合は、既存のクッキーを削除するか、ブラウザのプライバシー設定を変更することで可能です。

これらの設定を変更する方法は、お使いのブラウザによって異なります。お使いのブラウザでCookieを削除または無効にする方法については、こちらをご覧ください。また、お使いのブラウザの公式サイトでもご確認いただけます。

なお、クッキーを削除または無効にした場合、188BETウェブサイトの一部やプレイヤーのアカウントが閲覧できなくなる場合があります。

何か問題が生じた場合は、Eメール：support-jp@188service.com またはライブチャットでカスタマーサポートチームにご連絡ください。

Cookieを削除または無効にする方法を教えてください。

お使いのブラウザに応じて、さまざまな方法があります。お使いのブラウザによって方法が異なりますので、こちらをご参照ください。または、お使いのブラウザの公式サイトにアクセスしてください。

何か問題が生じた場合は、Eメール：support-jp@188service.com またはライブチャットでカスタマーサポートチームにご連絡ください。

自分のIPアドレスを知るにはどうしたらいいですか？

どのブラウザを使っているかによって、方法が異なります。各ブラウザの削除や無効化の方法は、こちらでご確認いただけます。

何か問題が発生した場合は、Eメール: support-jp@188service.com またはライブチャットでカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

188BETのアプリとは何ですか？

188BETのモバイルアプリは、すべてのAndroidおよびiOSデバイスでご利用いただけます。スポーツブック、カジノ、ライブカジノ、バーチャルスポーツ、ロトに対応しており、いつでもどこでも楽しむことができます。

188BET Mobile Appのファイルサイズを教えてください。

188BET Mobile Appのファイルサイズは、Android用が51.06MB、iOS用が104.76MBです。安定したwi-fiネットワークに接続しているときにアプリをダウンロードすることをお勧めします。

188BETのアプリをGoogle Play StoreやiTunesからインストールすることはできますか？

現在のところ、188BETモバイル・アプリはこれらのいずれからもインストールできませんが、188BETのウェブサイトまたは以下のURLからダウンロードすることができます。

自分の端末が「188BETアプリ for Android」に対応しているかどうかを確認するにはどうすればいいですか？

Androidバージョン5.0以降の端末に対応しています。その他の端末でもご利用いただけるよう、調整を進めています。
ただし、Android版の188BETアプリの使用中に問題が発生した場合は、ライブチャットでご連絡ください。

188BETのアプリは無料ですか？

188BETモバイルアプリは、188BET会員であれば無料でご利用いただけます。なお、アプリのご利用は無料ですが、データ通信にかかる費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

188BETモバイルアプリのインストール方法は？

モバイル機器で188BETのウェブサイトを利用している場合、画面上に「188BETアプリ インストール」というポップアップが表示されますので、今すぐクリックして開始してください。

画面に表示された「188BETアプリ インストール」というポップアップを削除してしまった場合、どのようにして188BET Appをインストールすればよいのでしょうか？

お使いのブラウザのCookieを削除してください。(クッキーの削除方法はブラウザによって異なります。) クッキーを削除した後、モバイル端末で188BETのウェブサイトを開くと、再びポップアップが表示されます。

Android端末での188BETアプリのインストール方法は？

1) モバイル端末のブラウザで188BETウェブサイトを開き、画面上に表示された 188BETアプリをダウンロード 」というポップアップからダウンロード、もしくはからダウンロードしていただけます。
2) ウェブサイトからアプリのダウンロードが完了したら、端末上の188BETアプリアイコンをタップし、インストールを開始してください。アプリが見つからない場合は、端末のダウンロードフォルダをご確認ください。

下記のメッセージが表示された場合の対処法：

「この種類のファイルは端末に悪影響を及ぼす可能性があります。BigMac.apkを残しますか？」といったメッセージ: 「はい」をタップ。

「インストールがブロックされました」といったメッセージ: 「提供元不明のアプリ」設定を有効にする。提供元不明のアプリ設定を行うには、ホーム画面から「メニュー」 >>「 設定」>>「ユーザー設定」>>「セキュリティー」>>「デバイス管理」 (Android 4.0以降)。 提供元不明のアプリはスクロールダウンすると見つけられますので、タップしてボックスにチェックを入れ、提供元不明のアプリを有効にしてください。

iPhoneまたはiPadでの188BETアプリiOS版のインストール方法はどうすればいいですか？

iOSモバイル端末でアプリをインストールする簡単ステップ：

1)モバイル端末のブラウザで188BETウェブサイトを開き、画面上に表示される 188BETアプリ インストールというポップアップからインストール、もしくはからインストールしていただけます。
2)ウェブサイトからアプリのインストールが完了したら、端末上の188BETアプリアイコンをタップし、インストールを開始してください。アプリが見つからない場合は、端末のダウンロードフォルダをご確認ください。

利用できない場合の対処方法：

「信頼されていないエンタープライズデベロッパ」というメッセージが表示された場合:

– 設定からエンタープライズアプリの信頼を有効にする必要があります。有効にするには、ホーム画面から設定をタップします。

-「一般」を選択 >> スクロールダウンし「プロフィールとデバイス管理」を選択。「CUBE LIMITED」をタップし、「CUBE LIMITED」を信頼するをタップ。

188BETモバイル・アプリで188BETアカウントの登録を完了できますか？

188BETモバイルアプリをダウンロードするには、まずアカウントを登録し、ログインする必要があります。

また、188BETモバイル・アプリからプロフィールを完成させることもできます。

188BETモバイル・アプリではどのような支払い方法が利用できますか？

ご利用可能なお支払い方法は、ご登録いただいた188BETアカウントの設定によります。

188BETのモバイルアプリから入出金はできますか？

はい、できます。入金も出金も可能です。

モバイル端末の端末情報の確認方法を教えてください。

メーカー、モデル番号は通常バッテリー下のケースに記載されています。

? iOS端末: 「設定」 >> 「一般」 >> 「情報」 からモデル番号を探してください。ここからモデル番号、iOSバージョンをご確認いただけます。
? Android端末: 「設定」>> 最下部へスクロールダウンし「端末情報」、または「この端末について」からご確認いただけます。

端末のIPアドレス確認方法を教えてください。

Android:
? 端末の「設定」へ
? 最下部へスクロールダウンし、「この端末について」を選択。
? 「ステータス」をタップすると、端末のIPアドレスを確認できます。

iOS:
? 端末の「設定」へ
? Wi-Fiを選択し、Wi-Fiネットワークをタップ
? IPアドレスが表示されます。

自分の端末がルート化されているか、ジェイルブレイクされているかを確認するにはどうすればいいですか？

他社のアプリを使って確認することができます。ただし、188BETはサポートしていないのでご自身で対応する形になります。

188BETモバイルアプリについてカスタマーサポートに連絡する際、どのような情報を提供すればいいですか？

– ユーザー名
– AndroidまたはiOSのバージョン
– IPアドレス
– 現在地
– モバイルプロバイダー
– デバイスのモデル
– ルート化されているか、ジェイルブレイクされているか
– デバイス情報 “または “デバイスについて “のデバイス情報のスクリーンショット
– 特定の問題やエラーメッセージのスクリーンショット

自分の取引履歴を確認するにはどうしたらいいですか？また、履歴はどのくらい保存されますか？

188BETにログインし、「Statements」をクリックすると、過去30日分のアカウントサマリーと取引履歴が表示されます。また、スポーツブックでの過去90日間の取引履歴もご覧いただけます。

188BETアプリの起動中に電話やSMSを受信した場合はどうなりますか？

188BETアプリの実行中でも、電話やSMSを受信することができます。ほとんどの端末では、電話を受けて、終わったらアプリに戻ることができます。

既存のユーザー名、パスワードで188BETモバイルアプリを利用できますか？

はい、利用可能です。

188BETモバイルアプリと188BETウェブサイトの両方に、同時にログインして利用できますか？

はい、両方同時に利用可能です。

なぜかログインできません／アカウントがブロックされているかもしれません

何度もログインできない場合は、アカウントがブロックされます。188BET.comのライブチャット、またはsupport-jp@188service.comからカスタマーサポートにお問い合わせください。

スクリーンショットを撮るにはどうすればいいですか？

スクリーンショットの撮り方は、お使いの端末によって異なりますので、取扱説明書をご覧いただくか、メーカーにお問い合わせください。

一部のAndroid端末では、電源／ロックボタンとホームボタンを同時に数秒間長押しすると、点滅音とともにスクリーンショットを撮影することができます。スクリーンショットが保存される場所は、端末によって異なります。

“iPhone/iPad “をお使いの場合、端末の側面または上部にあるホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に押すことで、スクリーンショットを撮影することができます。スクリーンショットは “写真 “に保存されます。

Android端末で188BETアプリのキャッシュ、データを削除する方法を教えてください。

1) 設定メニューをタップ
2) スクロールダウンし「アプリケーションマネージャー」を選択
3) 188BETアプリを選択
4) 「データ削除」と「キャッシュ削除」を選択

スポーツブック

オッズはどのように表示されますか？

オッズは、あなたがログインした地域や登録した国に応じて表示されます。ただし、ご希望があれば、各メンバーが手動で調整することも可能です。

ユーロオッズ、香港オッズ、インドオッズ、マレーオッズとは何ですか？

香港オッズ

香港オッズに表示されている数値はベット額1単位に対するオッズの勝利金額を表しています。ベットが勝利した場合、ベット額(と勝利金額)が返金されますが、オッズでは勝利金額のみが参照いただけます。

例: リバプール @ -0.5 ハンディキャップ (オッズ = 0.88)はベット額100ごとに対して88の勝利金額を提供しています。

ユーロ少数オッズ

ユーロ少数オッズに表示されている数値はベット額1単位に対するオッズの返金額を表しています。ベットが勝利した場合、返金額はベット額と勝利金額両方が含まれます。

例:リバプール@-0.5 ハンディキャップ(オッズ=1.88)はベット額100ごとに対して188の返金額を提供しています。

インドオッズ

インドオッズに表示されている数値は正と負どちらにもなります。負の値のみ(-)のシンボルが表記されます。

注意:ベット確定後の残高はベット額ではなくインドオッズの数値がベット伝票に表示されます。例として、オッズが-1.19でベット額が100だった場合、アカウント残高から119が引かれます。
・正オッズ:表示されている数値はベット額1単位に対するオッズの勝利金額を表しています。(香港オッズと同じ)
例:リバプール@-0.5ハンディキャップ(オッズ=1.07)は100ベットごとに107の勝利金額が提供されます。

・負オッズ:表示されている数値はベット1単位に対する必要リスクを表しています。常に-1.00より高い数値で表示されます。

例: リバプール@-0.5ハンディキャップ(オッズ=-1.19)はベット100を勝利するには、119をベットしなければなりません。ベットが勝利した場合、返金額はベット額と勝利金額両方が含まれます。

マレーオッズ

インドオッズに表示されている数値は正と負どちらにもなります。負の値のみ(-)のシンボルが表記されます。

注意:ベット確定後の残高はベット額ではなくインドオッズの数値がベット伝票に表示されます。例として、オッズが-0.59でベット額が100だった場合、アカウント残高から59が引かれます。

・正オッズ:表示されている数値はベット額1単位に対するオッズの勝利金額を表しています。(香港オッズと同じ)

例:リバプール@-0.5ハンディキャップ(オッズ=1.07)は100ベットごとに107の勝利金額が提供されます。

・負オッズ:表示されている数値はベット1単位に対する必要リスクを表しています。0から-1.00までの範囲で表示されます。
例:リバプール@ -0.5ハンディキャップ（オッズ= -0.59）は、100の勝利には59を賭ける必要があることを意味します。 ベットが成功した場合、リターンには賭け金と勝利金の両方が含まれます。

インプレイとは何ですか？

インプレイとは試合が開始された後にベットを賭けることです。インプレイでは試合の途中からベットが可能となります

インプレイの試合を確認する方法を教えてください。

イベントの日時の近くにある「まもなくインプレイ開始」（時計のアイコン）を探してください。アプリでも、モバイルでも、デスクトップでも確認できます。

ホームチームとアウェーチーム、または優先ハンディキャップを持つチームの見分け方を教えてください。

ホームチームは、マッチボックスに最初に表示されるチームです。強いチーム（ハンディキャップ優先）は、太くハイライトされた名前で示されます。割り当てられたハンディキャップは、表示されたオッズの横に表示されています。

最小ベット額と最大ベット額を教えてください。

すべての種類のベットと同様に、最小ベット額は使用する通貨によって決定されます（シングルベットとパーレイを除く）。

最大ベット額は、スポーツやイベントによって異なります。

ログイン後、ベッティングスリップに特定の値が表示されます。

パーレイやマルチベットの賭け方を教えてください。

このベッティング方法では、最低2～10個のベットを選択する必要があります。

アプリ、モバイル、デスクトップのパーレイで選択されたすべてのセレクションは、パーレイベットにまとめられます。

どのページからでもランダムに2つのセレクションを追加することができますが、セレクションの中には「パーレイ」を形成しないものがある可能性があります。こちらのベッティングスリップからご確認いただけます。

ベットに関する詳細は、「ヘルプ」→「ルール（スポーツ）」→「パーレイ／マルチプル」をご参照ください。

ベット明細書やマイベットに記載されている「保留」とはどういう意味ですか？

インプレー・ベットは、承認システムの対象となります。ベットが承認される前、または拒否される前に「ペンディング」ステータスが表示されます。

デッドヒートルール（アウトライト）の意味を教えてください。

デッドヒートルールは、アウトライトマーケットで1人以上の勝者がいるベットに適用されます。当初のトータルベット額を勝者の数で割り、当初のオッズをかけます。残りのベット額は獲得できません。

賭けをするのは合法ですか？

188BETでのベットは、18歳以上または法律で定められた最低法定年齢に達していなければなりません。

ベッティングやゲーミングに関する規制や制限は、国によって異なる場合があります。188BETでアカウントを開設したり、ベットを行うことが禁止されていないかどうかを確認するために、ベッティングやゲーミングに関する適用法を利用規約を読み確認してください。

試合開始前や試合中に表示される情報は常に正しいですか？

一般的な情報提供のみを目的とし、試合に関連する正確なデータや情報（データ、時間、スコア、統計、ニュース、レッドカード、中立地の詳細など）を常に表示するようにしています。

ハンディキャップとは何ですか？

ハンディキャップとは、一方のチーム（プレーヤー）が有利になったり不利になったりするゲームのことです。

本来ならばハンディキャップを負うべきではない勝ちそうな選手をハンディキャップフェイバリットと呼び、不利な条件を与えます。例：-1.5ゴール/セット/ポイント。

このマイナス値はオッズに近い値であり、選手が勝つためにはこの不利な条件を超えなければなりません。

以下は、サッカーに関連するさまざまなハンディキャップと試合結果の例です。

オーバー／アンダーとは何ですか？

オーバー／アンダーとは、両チーム（選手）の合計得点が指定した数字を超えるか超えないかを予想するベッティング戦略です。

ベットに勝つためには、セレクションと試合の結果が同じでなければなりません。例えば、「O/U 2.5」の場合、テニスの試合のセット数が2.5を超えるか超えないかを予想します。

もし「アンダー」を選択し、試合のセット数が3以上になった場合は負けとなります。

1×2とは何ですか？

1×2とは、試合で起こりうる3つのベッティング結果のことです。

1はチームの勝利、2はチームの敗北、Xは引き分けに賭けることを意味します。

他にどのようなマーケットを提供していますか？

188BETでは、様々なスポーツのマーケットを提供しています。ベッティング可能なマーケットを確認するには、まもなく開始されるゲームやインプレイをご確認ください。

アウトライトベットとは何ですか？

どのチームや選手が勝つかを予想すること。例

トーナメントの最終結果（ゴルフトーナメントの優勝者、F1の優勝ドライバーなど）
予選ラウンドの最終結果（例：ワールドカップのグループリーグの優勝チーム
レースの最終結果、例：F1レースの個人優勝者
MVP受賞者、など。
詳しくは、「ヘルプ」→「ルール（スポーツ）」→「アウトライト」をご覧ください。

イーチウェイベットとは何ですか？

アウトライトセクションが1位でない場合、イーチウェイベットで一定額を獲得することができます。

イーチウェイベットの金額は、常にシングルベットの2倍で、一度置くと「勝ち」のセクションと「場所」のセクションに分かれます。

選択が成功した場合、お客様のアカウントには「勝ち」と「場所」の両方の賞金が入金されます。

セレクションが成功せず、ベットスリップに記載されている「プレース条件」（例：オッズ1/4、トップ3）の範囲内で終了した場合、お客様のアカウントには「プレースウィン」のみが加算されます。ベットを置く際に「勝ち」に置いたベットの金額は失われます。

赤色で表示されているセクションには、複数のベットを入れることはできませんとありますが、どういう意味ですか？

マーケットからベットを選択し、複数のベットを置くことは、ベットを選択した時にお互いに直接影響を与えない限り可能です。パーレイ／複数のベットがたまたま関連している場合、組み合わせたベットは除外されません。

例 :.

– マンチェスター・ユナイテッドが1×2マーケットで勝利＠オッズ1.80
– マンチェスターユナイテッドが2-0で勝利@オッズ7.0 in the exact scoring market
マンチェスター・ユナイテッドが2-0で勝利した場合、組み合わせたオッズは12.6となります。しかし、オッズは7.0にしかなりません。つまり、マンチェスター・ユナイテッドが2-0で勝利した場合、1 X 2マーケットでもマンチェスター・ユナイテッドが自動的に勝利することになります。

プレイ中にインターネットの接続が切れたらどうなりますか？

賭けが成功していれば、インターネット接続が切断されても、賭けは有効です。再度ログインすると、結果のページでゲームの結果を見ることができ、「マイアカウント」でベットの結果を確認することができます。

インターネット接続が切断されたためにベットが失敗しても、ベット額が残高から差し引かれることはありません。インターネットに接続した後、再度ログインしてください。ベットが正常に行われたかどうかわからない場合は、いつでも明細書でベットの状況を確認することができます。

ベットの変更やキャンセルはできますか？

ベットが正しいかどうかを含め、ベットの詳細を確認するのはプレイヤーの責任です。

一度確定したベットは、キャンセル、撤回、変更することはできません。

プレイヤーが行ったすべてのベットは、決定的な証拠とみなされます。

すべてのベットは、188BETの取引記録のデータベースに記録され、すべての取引とその時間が決定的な証拠として入力されます。

ベットの支払い処理にはどのくらい時間がかかりますか？

ほとんどのベットは、マーケットが「無条件に決定」されると、インプレイで自動的に行われます。

例えば、以下のような場合です。

ゴールオーバー3にベットして、3つ目のゴールが決められた場合、獲得賞金とベット額は返金されます。

インプレイで決済できないマーケットについては、イベント終了時にできるだけ早くすべてのベットを決済することを目指します。

試合が中止または放棄された場合、ベッティングチケットはキャンセルされますか？

試合が放棄、中止、延期され、公式開始時刻から36時間以内に試合が開始されなかった場合、個々のスポーツルールに別段の定めがない限り、その試合の結果は無効とみなされ、ベットは取り消されます。無条件のベットは、決定された特定の市場に応じて決済されます。これらの市場を確定するための手順は、個々のスポーツブックのルールに明記されています。ベットの取り消しなどの決定は最終的なものであり、試合のレフェリーや関連運営団体の公式決定とは関係ありません。パーレイ」の場合、ベットは有効で、パーレイ内のセレクションは無効とみなされます。特定のセレクションに対する支払いの計算式は、次のように計算されます（1）。

結果やスコアがリセットされるのはなぜですか？

結果の変更は、ウェブサイトに最初に掲載されたスコアや結果を修正する必要がある場合に行われます。

ベッティングの目的では、それぞれのスポーツや試合のルールに別段の定めがない限り、試合の結果は試合が成立した日に決定されます。

事後的にご質問がある場合は、結果が処理されてから少なくとも72時間が経過するまでは、対応できません。

結果が処理されてから72時間以内に、当社は、人為的なエラー、システムエラー、または結果を確認する際に生じた誤りについて、結果をリセットまたは修正します。

提供されたイベントに関連する結果はどこで確認できますか？

イベントの結果を確認するには、ライブ中継やイベントの公式運営団体から情報を得ることができます。

何故ベットステートメントにて履歴が確認できないのでしょうか？

マイベットとステートメントは、過去30日までの確定したベットのみを表示します。 30日以上の取引については、ライブチャット またはメールでお問い合わせください。

6か月以上のリクエストに対しても、無料での履歴確認サービスが適用される場合があります。

キャッシュアウトとは何ですか？

キャッシュアウトとは、ベットの一部または全部をキャンセルできるシステムです。

キャッシュアウトできる金額は、お客様のベット額によって異なります。

部分的なキャッシュアウトには最低金額が設定されています。

キャッシュアウトの金額には、ベット額も含まれるのですか？

はい、もちろんです。もちろん、キャッシュアウト額にはベット額も含まれます。

キャッシュアウトは何回できますか？

キャッシュアウトは、すべてのベットに対して1回のみとなります。

確定したベットをキャッシュアウトすることはできません。

また、すべてのベットがキャッシュアウトの対象となるわけではありません。キャッシュアウトの対象となるベットは、「マイベット」の「キャッシュアウト」タブで確認できます。

すべてのベットをキャッシュアウトできますか？

また、すべてのベットがキャッシュアウトの対象となるわけではありません。キャッシュアウトの対象となるベットは、「マイベット」の「キャッシュアウト」タブで確認できます。

すべてのベットをキャッシュアウトする必要がありますか？

いいえ、すべてのベットをキャッシュアウトする必要はありません。ベットの一部をキャッシュアウトして、その一部を賭けて利益を得ることは可能です。

キャッシュアウトをするにはどうしたらいいですか？

マイベットを選択し、キャッシュアウトしたい金額を決めます。キャッシュアウトボタンをクリックして実行するか、ボタンの横にあるスライドロゴをクリックしてマウスをドラッグしてください。これにより、キャッシュアウトの金額を調整することができます。

キャッシュアウトの詳細はどこで確認できますか？

キャッシュアウトの詳細は、「マイベット」→「ステートメント」からご確認いただけます。

キャッシュアウトボタンに「現在利用不可」と表示されています。これはなぜですか？

レッドカード、VARの確認、技術的な不具合など、特定のイベントではキャッシュアウトが利用できない場合があります。

キャッシュアウト取引がキャンセルされたのはなぜですか？

キャッシュアウト取引には、通常のベットと同じ条件が適用されます。

キャンセルの詳細は、「マイベット」または「ステートメント」から「キャッシュアウトの詳細」で確認できます。

キャッシュアウトのルールについての他の情報はどこで見ることができますか？

スポーツルールのページで、ドロップダウンリストから「キャッシュアウト」を選択してください。キャッシュアウトに関する詳細や支払い例などをご覧いただけます。

ライブＴＶを見るにはどうすればいいですか？

このサービスを提供しているのは、アカウントに入金または残高があり、過去24時間以内に賭けをしたことがある方です。このサービスは、すべての国の会員にご利用いただけます。

ライブTVでは、どのような人気イベントを見ることができますか？

現在、ライブTVでは、サッカー、バスケットボール、テニス、フットサル、ビーチサッカー、バドミントン、ハンドボール、バレーボール、スヌーカーなど、さまざまなスポーツイベントを提供しています。

ライブ放送を見るために必要なブラウザやシステムはありますか？

ほとんどのOSで問題なくライブTVサービスを視聴することができますが、古いOSやあまり普及していないOSでは、誤作動や再生の問題が発生する場合があります。

ブラウザの再生は、デスクトップとモバイル機器のどちらでライブTVを視聴しているかによって異なります。

モバイル機器では、最新バージョンのChromeまたはSafariブラウザの使用をお勧めします。

デスクトップ機器では、最新版のChrome、Safari（Apple PC）、またはInternet Explorer Edge / IE 11の使用を推奨します。

デスクトップのChromeまたはFirefoxブラウザで、ライブTVが再生されません。

これは、お使いのプロバイダーがFlashをブロックしていることが原因かもしれません。お使いのPCでFlashの再生を手動で許可する必要があります。一度許可した後は、キャッシュをクリアしない限り、再度許可する必要はありません。

Chrome – 設定 > 詳細設定を表示… > プライバシー」→「コンテンツ設定」→「Flash」→「サイトでのFlashの実行を許可する」を選択し、「完了」ボタンをクリックします。

Firefox – メニュー／アドオンから「プラグイン」をクリックします。[Flash Playerの設定状態が「常に有効」になっていることを確認します。

上記で解決しない場合は、検索エンジンなどでご確認ください。

自分の国で開催されているイベントを見ることができません。

開催国から特定のイベントや試合を放送する許可を得ていません。

ライブ中継のある試合はどのように表示されますか？

ライブ中継が行われる試合は、オッズページにTVアイコンが表示されます。その試合がインプレーの場合は、このアイコンをクリックするとライブ放送を見ることができます。

モバイル端末の場合は、視聴したい試合のページにアクセスして、テレビ再生を有効にする必要があります。

どの国からLive TVを見ることができますか？

放送権の問題から、現在、Live TVサービスを利用できるのは、ブラジル、中国、インドネシア、日本、タイ、ベトナムの会員に限られています。

サイトが遅い、または定期的に接続が中断される場合はどうしたらいいですか？

問題が188BETのライブビデオ放送に限られているかどうか、他のインターネットサイトにアクセスしてみてください。他のインターネットサービスが利用できない場合は、ご利用のインターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。当社のライブ放送のみに影響があるようでしたら、カスタマーサービスにご連絡ください。

各試合のライブTVはいつから視聴できますか？

イベントや試合の予定開始時刻の約2分前に報道が開始されます。その試合は、インプレイ・オッズのページに表示されている必要があります。

システムやブラウザの要件を満たしているにもかかわらず、サイトを見ることができないのはなぜですか？

お使いの機器でファイアウォール（セキュリティ用のハードウェアやソフトウェア）やセキュリティ関連のソフトウェアが動作している場合、それがサイトの閲覧に影響を与えている可能性があります。パッケージやハードウェアの設定については、メーカーのマニュアルやハンドブックをご参照いただくか、メーカーに直接お問い合わせください。

ブロードバンド、Wi-Fi、4G、3Gの違いは何ですか？

ブロードバンドやWi-Fiをご利用いただくと、ライブTVの視聴に最適なパフォーマンスと帯域幅が得られるため、ブロードバンドのご利用をお勧めします。

4Gまたは3Gをご利用の場合は、ライブTVが大量のデータを使用する可能性がありますのでご注意ください。また、3Gを使用している場合、視聴中に放送のバッファリングが頻繁に発生する可能性があります。

ストリーミング内で再生の問題が発生した場合、イベントソースで発生した可能性があり、修正できない可能性があります。

映像は見られるのですが、音声が聞こえません。

お使いの機器に音声を再生するサウンドカードが搭載されているか、また、音量がオンになっているかをご確認ください。

音声は出るのに映像が出ないのはなぜですか？

この問題は、音声と映像の両方を再生するのに十分な帯域幅がない場合に発生します。音声はより少ない帯域幅を使用できるため、ビデオを受信していなくても音声だけを受信している場合があります。

どうやってFlash Playerがインストール済みか確認できますか？

最新のFlash Playerを使用しているかどうかはAdobeのウェブサイトで確認できます。

カジノ

バカラとは？

バカラはとても人気のあるカードゲームの一つで、フランスで発明されたと言われています。しかし、イタリアで生まれたという説もあります。

現在、確実に分かっていることは、このゲームには3つの人気のあるバリエーションがあるということです。プント・バンコ（北米バカラとも呼ばれる）、バカラ・ケマン・ド・フェール、バカラ・バンク（またはドゥ・タブロー）です。

プントバンコは、運だけで勝負するゲームで、技術や戦略はありません。各プレイヤーの行動は、配られたカードによって決まり、プレイに選択の余地はありません。

「バカラ・ケマン・ド・フェール」と「バカラ・バンク」はその正反対で、両プレイヤーはゲームの途中で選択でき、スキルを持ってプレイすることができます。

バカラは、「プレイヤー」と「バンカー」の2つの手を比較してプレイするカードゲームです。各バカラには、3つの可能な結果があります。”プレイヤー “はプレイヤーの得点が高く、”バンカー “はバンカーの得点が高く、”タイ”（引き分け）となります。

市場をリードする188BETライブカジノでは、この3つのバージョンのゲームをすべてプレイすることができます。

バカラはどのようにプレイされるのですか？

バカラゲームでは、合計8デッキ（416枚）のカードを使用します。数字の2～9は額面通りの価値、エースは1ポイント、絵札（ジャック、クイーン、キング）と10は0ポイントとなります。すべてのカードの合計値は、各ハンドの実際の価値であり、すべてのカードの合計値を加算して計算されます。4、クイーン、10は4ポイントの価値があります（4+0+0=4）。4、クイーン、10の手札は4ポイント（4+0+0=4）の価値があり、エースや9は0ポイント（1+9=0）の価値があります。

プレイは、すべてのプレイヤーが「プレイヤー」「バンカー」「タイ」にベットすることから始まります。テーブルによっては、プレイヤーのペア、バンカーのペアなどにも賭けることができます。

ゲームの全ラウンドにおいて、各プレイヤーとバンカーに2枚のカードが配られます。プレイヤーまたはバンカーの合計が8または9の場合、3枚目のカードは配られません。

カードに書かれている数字の合計が、そのハンドの一桁のスコアとなります。例えば、2枚のカードが8と7だった場合、合計は15となり、スコアは5となります。スコアの範囲は0から9までで、バーストはありません。

標準的なベットタイプと払戻し

バンカーの勝ちの払い戻し 1 : 0.95

プレイヤーの勝利に対する払い戻し：1：1

タイの勝利の払い戻し 1 : 8

ロイヤルスイートのボーナスバカラとは？

ボーナスバカラは、クラシックバージョンと似ていますが、バンカーボーナスやプレイヤーボーナスと呼ばれるサイドベットがあり、種類やペイアウトによって配当が異なります。以下の表をご覧ください：。

スーパー6とは？

スーパー6バカラは、クラシックバカラの別バージョンで、ノーコミッションバカラとしても知られています。ゲームのルールはクラシックバカラと非常によく似ています。違いは スーパー6にはサイドベットがあり、バンカー勝利時のペイアウトは、以下の質問6で詳述するように、状況に応じて異なります。

ルーレットとは？

ルーレットは、最も簡単に学べるゲームの一つであるだけでなく、最もダイナミックなゲームの一つでもあります。現在のルーレットは18世紀にフランスで考案されたもので、それ以来、長い歴史を持っています。今日、多くのベッティング・オプションが用意されていますが、188BETのライブ・ディーラー・ルーレットは、このクラシックなカジノゲームの頂点を示しています。このゲームは、スリルと興奮に加えて、魅力的なだけでなく、戦略的な複雑さも兼ね備えています。

ルーレットはどうやって遊ぶのですか？

ルーレットゲームは、0から36までの数字が書かれた溝がある丸いホイールの上で、小さなボールを回転させて遊びます。

ボールがいずれかの溝に入ると、ホイールは停止します。

ルーレットの目的は、ボールがどの数字の溝に入るかを正確に予測することです。

正確な数字を予測することができれば、賭け金に応じた配当を得ることができます。

ルーレットホイールには、数字のポケットがあります。

その数や配置は、バージョンによって異なります。

すべてのスロットの数字は、黒と赤に分けられ、0と00だけが緑で記されています。

ルーレットは、ベットするテーブルの横に置かれます。

すべてのプレイヤーは、ハウスに勝てると思われる数字、数字のグループ、色にベットします。

ルーレットは、ボールを回転させ、ベットを処理するディーラー（古典的には「クルーパー」と呼ばれることもある）によってコントロールされます。

プレイヤーは、ディーラーが「no more bets」と言うまでベットすることができます。

ゲームが始まると、ディーラーはホイールを回し、数字の上のトラックに沿ってボールを回転させます。

ボールが徐々に減速していくと、ホイールの数字の溝に落ちていきます。

当選番号が発表されると、ディーラーは勝者に支払い、負けたベットをすべて回収します。

賭け金が処理されると、すぐに新しいラウンドが始まります。

ヨーロピアンルーレットとアメリカンルーレットの違いは何ですか？

ヨーロピアンルーレットは、最も古く、また最も有名なゲームです。

ヨーロピアンルーレットのホイールは、1から36までの37個の数字のポケットで構成されています。

数字は赤と黒に分かれており、37番目の数字である「0」は緑で表示されています。

ポケットはランダムに配置されているように見えますが、実際には数学的な順序で配置されており、それぞれの数字が同じ確率で当たるようになっています。

ベットは、ディーラーが「No More Bets」と呼ぶまで賭けることができます。

アメリカンルーレットは、ヨーロピアンルーレットとは異なり、1～36、0、00の38個の数字が入ったスロットで構成されています。

その他の点ではヨーロピアンルーレットと同様であり、プレイヤーはボールが落ちると思われる数字のグループや、勝つと思われる数字や色に賭けることができます。

ブラックジャックとは？

ブラックジャックは21とも呼ばれ、世界で最も有名なテーブルゲームの一つです。

ブラックジャックは、プレイヤーとディーラーのカードを比較して行われるゲームです。

言い換えれば、プレイヤーはテーブルにいる他のプレイヤーではなく、ディーラーと対戦します。

ブラックジャックは、52枚のカードで構成された1つまたは複数のデッキを使ってプレイします。

ゲームの目的は、21点に近づいたり超えたりすることなく、ディーラーよりも高い数字を出すことです。

ブラックジャックと呼ばれる前は、「21」と呼ばれていました。

21が初めて米国に導入されたとき、賭博場はプレイヤーの興味を刺激するためにボーナスを提供しました。

21が初めて米国に導入されたとき、賭博場はプレイヤーの興味を刺激するためにボーナスを提供しました。

プレイヤーの手札がスペードのエースとブラックジャック（クラブのジャックまたはスペードのジャック）だった場合、賭け金の10倍の金額が支払われました。

賭け金の10倍のボーナスが支払われるにもかかわらず、この手札は「ブラックジャック」と呼ばれ、ゲームの名前にもなっている。

今日のゲームでは、色やスーツに関係なく、ブラックジャックはエースと10の組み合わせや、あらゆる種類の絵札になります。

ボキャブラリーの説明：。

ブラックジャック：ブラックジャック（ナチュラル）とは、最初に配られた2枚のカードの合計が21でなければなりません。

したがって、ブラックジャックは最初に配られた2枚のカードがエースと10の価値のあるカードでなければなりません。

ブラックジャックはプレイヤーに3:2のベッティングレシオで支払われます。

21：3枚以上のカードの合計が21になること。

バースト。

手持ちのカードの合計が21を超えていること。

プッシュ。

プレイヤーとディーラーの手札の合計が同じであること-プレイヤーにはベット額が払い戻されます。

ハードハンド。

エースが含まれていない、またはエースの価値が1で計算される手札をハードハンドと呼びます。

ソフトハンド（エースの値が1または11の場合）とは異なり、ハードハンドには1つの値しか与えられません。

ソフトハンド。

エースを含む手。

エースが11と計算される場合は、ソフトハンドと呼ばれます。

アンテ。

カードが配られる前に行う基本的なベット。

ペア。

カードが配られる前に行われる、ペアに対するサイドベット。

最初の2枚のカードが同じ数字の場合、プレイヤーには11：1のベット比率で支払われます。

ヒット：別のカードを引くこと。

スタンド。

それ以上カードを引かないこと。

インシュアランス。

ディーラーがナチュラル21であるかどうかに、元のベット額の半分まで賭けることができるサイドベット。

このベットはディーラーがエースを出した場合にのみ可能です。

ディーラーが伏せられた10枚のカードを持っていて、それがブラックジャックであった場合、インシュランスに対して2：1のベット比率で支払われますが、ディーラーがブラックジャックでなかった場合は、ベットを失うことになります。

スピリット 枚目のカードが同じ数字の場合、ベットが可能です。

各カードは手札を2つに分けるために使われ、最初のアンティベットと同額のベットが分割された手札に置かれます。

再度の分割はできません。

スプリットハンドが10とAの組み合わせの場合は、ブラックジャックとはみなされず、通常の21として扱われます。

2枚のエースをスプリットした後は、ダブルダウンは認められず、各ハンドに1枚のカードが配られます。

ダブルダウン： 最初の2枚のカードがハード9、10、11の場合（ハードとは最初のカードにエースが含まれていないこと）、プレイヤーはアンティベットを2倍にすることができますが、カードは1枚しか引くことができません。

サレンダー（Surrender）。

これは、すべてのカジノで認められているわけではないオプションです。

プレイヤーが一番最初にサインアップした場合、サレンダーを決定することができ、プレイヤーは元のベットの半分を取り戻すことができます。

Sic Boとは何ですか？

Sic Boは、古くはTai SaiまたはDai Siuとして知られており、中国でとても人気のあるカジノゲームです。

Sic Boの意味は「貴重なサイコロ」、Tai SaiまたはDai Siuの意味は「大きい、小さい」です。

このゲームでは、3つのサイコロとテーブルを使用し、サイコロの目に応じてさまざまな賭け方をします。

100年以上前にさかのぼることができ、最初はサイコロの代わりにレンガを使ってプレイしていたと言われています。

レンガにはシンボルが描かれており、ボウルの中で混ぜてから地面に投げると、そのシンボルの組み合わせがわかります。

正解すると賞品がもらえます。

その後、レンガの代わりにサイコロが使われるようになり、Sic Boは世界中に広まり、インターネットでも紹介されるようになりました。

現在では、最も人気のあるゲームの一つとなっています。

Sic Boはどのようにプレイするのですか？

このゲームは、ドームの中に3つのサイコロを置いてプレイしますサイコロは、すべてのベットが受理された後、ディーラーによって振られますプレイヤーがすべきことは、ゲームの結果を予想することです結果が不明な場合（例えば、すべてのサイコロが表向きでない場合や、サイコロが重複している場合など）、不明なゲームは無効とされ、再度サイコロが振られますトリプルが発生した場合、大/小、偶/奇（3つのサイコロすべて）に賭けたすべてのベットは失われます

ベットの種類

スモール： トリプルを除き、トータルが4～10の場合に勝ちとなります

大：トリプルを除いて、合計が11～17の時に勝ちとなります

Odd：合計が奇数の時に勝ちますただし、トリプルが出た場合は負けとなります

イーブン合計が偶数になると勝ちですただし、トリプルが出た場合は負けです

ダブル特定のペア（例：1が2つ）にベットします選ばれた数字が2つ以上出れば、プレイヤーの勝ちとなります

トリプル： 特定のトリプル（例：1が3つ）に賭けることができます選ばれた数字のサイコロが3つ出れば、プレイヤーの勝ちです

任意のトリプルどんなトリプルでもゲームに勝ちます

Any One Number（エニーワンナンバー）1から6までの特定の数字にベットします選んだ数字が1つ出れば1：1、2つ出れば2：1、3つ出れば3：1で勝ちとなります

2-Diceコンビネーション1から6までの2つの数字の組み合わせに賭け、3つのサイコロのうち2つが選ばれた数字を出さなければならない

ドラゴンタイガーはどのようにプレイするのですか？

タイガー＆ドラゴンのゲームでは、カードはドラゴンの手とタイガーの手の2つに分けて配られます。カードが配られる前に、プレイヤーはタイガーの手かドラゴンの手のうち、合計得点が高いと思われる方にベットします。また、ドラゴンの手とタイガーの手の合計が同じになった場合、プレイヤーは引き分けに賭けることもできます。

カードの価値とペイアウト

キングが最も得点の高いカードで、エースが最も得点の低いカードです。

ドラゴンのハンドは1:1で支払われます（同点の場合は50%の手数料が差し引かれます）。

タイガーのハンドは1：1の支払い（同点の場合は50％のコミッションが差し引かれます）。

タイの手は8:1の支払い

スロットとは？

スロットマシンは、1895年にサンフランシスコの自動車修理工チャールズ・フェイが最初のスロットマシンを作って以来、長い歴史を持っています。

彼の「Liberty Bell」と呼ばれるスロットマシンは、3つのリールが回転し、50セントのグランドジャックポットを備えていました。

最近では、通常のカジノだけでなく、オンラインでもスロットマシンを見つけることができます。

そして、188BETカジノでは、世界で最も優れたスロットマシンを数多く取り揃えております。

スロットの仕組みを教えてください。

3リールのシングルラインゲーム、または素晴らしいマルチライン3Dスロットでは、すべてのベットの結果は最終的に乱数生成プログラムによって決定されます。

この洗練されたソフトウェアは、お客様が「スピン」ボタンを押すたびに、ランダムなアルゴリズムを計算します。

また、オンラインスロットのプレイ結果が常に公平であるように設計されています。

すべてのマシンは、乱数生成プログラムが正常に機能していることを確認するために、外部の監査人によって綿密に監視されており、当社のオンラインカジノでプレイする際にオンラインスロットプレイヤーが不正な結果を受けることは事実上不可能です。

ビデオポーカーとは？

ビデオポーカーの起源は1970年代半ばにさかのぼります。

Si Redという名の紳士がこのアイデアを思いつき、すぐにカジノオペレーターの顧客を見つけました。

ビデオポーカーはスロットマシンに似ていますが、常に進化しており、今ではオンラインカジノの重要な要素となっています。

ビデオポーカーはどうやってプレイするの？

全体的に、ビデオポーカー機器は、5カードドローポーカーのゲームを反映して設定されています。また、ジョーカーがワイルドカードとなるポーカービデオなど、いくつかの種類があります。これらの機器でのペイアウトは、プレイヤーに配られた手札をもとに、実際のゲームで争われます。

ビデオポーカーの手札の出し方：。

– ビデオポーカーは、基本的に52枚の手札（ジョーカーを含めると53枚）でプレイします。

– まず、いくら賭けるかを決めます。

– その後、5枚のカードが配られます。

– この5枚のカードから、何枚持つか、何枚捨てるかを決めます。

– カードは捨てられます。

– 捨てたカードに新しいカードが配られます。

– 持っているカードと捨てた新しいカードの組み合わせで、最終的な5枚のカードの手札ができあがります。

ジャック以上のペアを持っていれば、勝利金額を得ることができます。ハンドが高ければ高いほど、より多くの報酬を得ることができます。Deuces Wildのようないくつかのビデオポーカーゲームでは、勝利のチャンスが追加されており、Deuce（数字の2）カードがワイルドとして機能して勝利を助けてくれます。

キノとは？

キノは、長い歴史を持つ、人気の高いカジノゲームの一つです。

世界最古のギャンブルゲームであり、「キノ」というゲーム名のルーツはラテン語やフランス語ですが、実際には3000年以上前の漢の時代の中国で始まったとされています。

キノはどのようにプレイするのですか？

キノはロトゲームに似ていて、80個の異なる数字から選ぶことができ、各ゲームで20個の数字が抽選されます。

188BET Casinoで提供されているキノのバリエーションでは、1個から15個の異なる数字を選ぶことができます。

ペイアウトは、選択した数字が何個抽選されるかによって異なります（188BET キノの商品は、188BET Casino内のキノのビデオスロット版とは若干異なりますのでご注意ください）。

選択した数字の総数を「スポット」と呼び、「スポット9」は9個の数字を選択してプレイすることを意味します。

オンラインカジノゲームの188BET キノゲームは、インスタントゲームです。

つまり、ボタンを押して新しい抽選が開始されるのを待つことなく、新しいゲームを開始することができるのです。

ライブカジンスイートとディーラーのいないカジンスイートの違いは何ですか？

カジノスイートは、主にベッティングリミットと対応ゲームによって区別されます。ライブディーラーのいないカジノスイートでは、数百種類のゲームが用意されており、スロットゲームの最低ベット額は0.10ドルです。

ライブカジノスイートでは、バカラ、ブラックジャック、シックボ、ルーレット、ドラゴンタイガーなど、3～5種類の一般的なゲームが用意されており、幅広いゲームバージョンと多数のベットタイプが用意されています。これらのスイートのベット限度額は、ディーラーではないカジノスイートよりも高く、ライブカジンスイートの各テーブルでは、最低1ドルから各テーブルに設定された最大ベット額までのベットが可能です。

各カジノスイートの最小・最大ベット額を教えてください。

最低・最高ベット額は、各カジノスイートの特定のゲームテーブルによって異なります。

ゲームに参加される前に、テーブルリストに表示されているベッティングリミットをご確認ください。

バカラの3枚目のカードルールとは何ですか？

バカラの3枚目のカードのルールは、プレイヤーとバンカーに3枚目のカードが配られたときに決まります。そのルールは以下の通りです。

a. ハンドの合計が0、1、2、3、4、5の場合、プレイヤーには3枚目のカードが配られます。

b. 手札の合計が6または7の場合、プレイヤーはスタンドします（カードを引かない）。

c. プレイヤーに3枚目のカードが配られず、バンカーの合計が0、1、2、3、4、5の場合は、バンカーに3枚目のカードが配られます。

d. バンカーの手札が6または7の場合、バンカーもスタンドします（カードを引かない）。

次のような支払いになります：<–p

プレイヤー 1:1の支払い

バンカー：0.95:1

引き分け：8：1の支払い（プレイヤーとバンカーのベットは返金されます

プレイヤーとバンカーのペア（最初の2枚のカードがペア）：11：1の支払い

大（ゲーム中のカードの合計枚数が5枚以上）：0.54：1の配当

小（ゲーム中のカードの総数が4枚以下）：1.5：1の支払い

Super 6 Baccaratはどのようにプレイするのですか？

プント2000としても知られているスーパー6バカラは、クラシックなバカラとは若干返金が異なるバカラの一種です。

通常のバカラと同様に、バンカー、プレイヤー、またはタイのボックスにチップを置くことでゲームを開始できます。

一般的な3枚目のカードのルールに従って、ライブディーラーがバンカーとプレイヤーの手にカードを配ります。

正しい結果に賭けることができれば、バンカーの勝ち、プレイヤーの勝ち、または引き分けとなります。

プレイヤーベット（1:1）とタイベット（8:1）のペイアウトは通常のバカラと同じですが、バンカーの勝ちに対するペイアウトは異なります。

スーパー6バカラでは、バンカーが6ポイントで勝った場合を除き、バンカーの勝ちに対して0.95:1ではなく1:1を支払います。

また、バンカーが6ポイントで勝利した場合、ペイアウトは半分の0.5:1になります。

スーパー6バカラで、バンカーが6で勝った場合はどうなりますか？

バンカーが6で勝った場合、ペイアウトは1:2(50%)となります。それ以外のバンカーの勝利の場合、ペイアウトは1:1でコミッションはありません。スーパー6にベットして、バンカーが6で勝った場合、ペイアウトは12:1（12倍）となり、手数料はかかりません。

バカラにあるベットの種類で、ペア / 奇数 / 偶数 / ビック / スモールって何ですか？

いくつかのバカラテーブルで提供されているバンカー / プレーヤー / タイとは別のサイドベットです。

バンカーが6ポイントで勝った場合の保険として、サイドベットが用意されています。

スーパー6サイドベットに賭けて、バンカーが6ポイントで勝った場合、サイドベットの配当は12:1となります。

ルーレットで、もし結果が0の場合はどうなりますか？

ゼロ（0）は、ブラック/ レッド、ビック/ スモール、偶数 / 奇数ではありません。結果が0の場合、ゼロに置かれたベット、またはゼロを含むベット以外は、すべて負けベットとなります。

ブラックジャックでは、プレイヤーとバンカー（ディーラー）の両方がバーストになるとどうなるのでしょうか？

合計が21を超えた場合、ディーラーの手札に関わらずバーストしてベットを失います。

ブラックジャックのダブル、スプリット、インシュランスとは？

スプリット 最初のカードの数字が同じ場合に認められます。

それぞれのカードを2つに分け、最初のベットと同じ額をベットします。

再度スプリットすることはできません。

スプリットハンドで10とAの組み合わせが配られた場合、ブラックジャックとはみなされず、通常の21となります。

インシュアランス ディーラーがナチュラル21（ブラックジャック）を持っていると思われる場合、お客様は最初のベット額の半分までサイドベットすることができます。

ただし、ディーラーがエースを見せた場合にのみベットすることができます。

ディーラーの伏せられたカードが10で、それがブラックジャックであった場合、インシュアランスの支払いは2：1（ダブル）となります。

ディーラーがブラックジャックでなかった場合は、負けとなります。

ダブル 最初の2枚のカードの合計がハード9、10、11の場合（ハードハンドとは最初に配られたカードにエースが含まれていないことを意味します）、プレイヤーはアンティベット（最初のベット）と同額をベットすることができますが、カードは1枚しか配られません。

Sic Boの結果がトリプルになったらどうなるの？

トリプルになった場合、大、小、奇数、偶数の全てのベットが負けになります。

エラーが発生した場合はどうすればいいですか？

ライブチャットでカスタマーサービスに連絡してください。 ,またはメールでsupport-jp@188service.comまでご連絡いただき、以下の情報を提供してください。

– 188BETユーザー名

– ゲーム詳細：カジノスイート名、ゲーム名、ベットID、ベット額、ベット時間

Eスポーツ

Eスポーツの一般規則はなんですか?

1. 以下の個別ベットタイプルールに詳細が明記されておらず、試合が確実に消化されなかった場合（例：選手のリタイア、失格またはゲームサーバーの問題など）、すべてのベット結果は無効と考えられます。

2. もし試合が公式時間より早く開始された場合、試合が開始された後に賭けられたベットは無効となります。イン・プレイ ベットは除外されます。

3. もし試合が不戦勝で終了した場合、すべてのベットは無効となります。

4. それぞれのベッティングマーケットでアドバンテージが明記されておらず、選手/チームが試合開始前に最低でもワンマップで不戦勝を与えられた場合、その試合に賭けられたすべてのベットは無効となります。

5. マップ/ラウンドでのプレイした数が、それぞれのベッティングマーケットで明記されてるものと異なる場合、すべてのベットは無効と考えられます。

6. もしチームが知られた偽名を使って勝利した場合、すべてのベットは有効となります。

7. 大会に関連した運営組織によって出された公式結果を使うことにより、ベットは有効となります。

eSportsで提供されるベットタイプとは？

マネーライン

1.試合にどちらが勝つかを予想します。

これには延長戦やオーバータイムも含まれます。

2.

2.選手のリタイアや失格などで試合が成立しなかった場合でも、すべてのベットの結果は有効です。

ハンディキャップ

1.ハンディキャップマッチの勝敗を予想します。

延長戦やエキストラタイムがあった場合はベットに含まれます。

2.E-Sportsの試合におけるハンディキャップは、試合によってラウンド／マップなどと呼ばれることがあります。

(例えば、DotA2ではハンディキャップはマップとなりますが、Counter Strikeでは獲得したラウンドがハンディキャップとなります。

Eスポーツの試合でのハンディキャップベッティングは、一方のチーム・プレイヤー（弱い方）にマップ・ラウンドでのアドバンテージを与えるものです。

例

– プレイヤーA -1.5 1.85

– プレイヤーB +1.5 2.00

– プレイヤーAが2つ以上のマップで勝利した場合、プレイヤーAが勝者となり、プレイヤーBが敗者となります。

プレイヤーAが1マップ勝つか、プレイヤーBが1マップ勝つ場合は、プレイヤーBの勝ち、プレイヤーAの負け。

オーバー/アンダー

ゲームのマップ/ラウンドでの総得点が、指定された数を超えるか超えないかを予測します。

延長戦や延長時間があった場合はベットに含まれます。

インプレイ

1. 結果の判定は、0-0の得点数にハンディキャップを適用した後の最終的な得点数に基づいて行われます。

ベットが置かれる前に得られたゴール数はベットに考慮されません。

2.

試合が再度行われた場合、それぞれの試合に対して行われたライブベットはすべて無効となります。

プロポジション／スペシャル

First Bloodベットタイプは、どちらのチームが先にキルするかで決まります。

このベットは、相手チーム/プレイヤーに殺された場合のみ有効となります。

キノ