ラッキーベイビーカジノのよくある質問をまとめました。
Contents
モバイル版とデスクトップ版に関する質問
どのようにプレイすればいいですか?
ゲームカテゴリーからお好きなゲームをお選びください。無料でプレイするか、有料でプレイするかをお選びいただけます。
スマートフォンでもプレイできますか?
はい、ラッキーベイビーカジノモバイルは、お持ちのモバイルガジェット(iOS、Androidなど)でプレイできます。
(HTML5対応のブラウザが必要です)。
モバイルとデスクトップで別々のアカウントが必要ですか?
いいえ、必要ありません。
すでにアカウントをお持ちの方は、それをお使いいただけます。アカウントをお持ちでない方は、登録すればプレイできます。(無料ゲームは登録不要です)
入金・出金に関する質問
出金に必要な書類は何ですか?
初めてのお引き出しの際や、クレジットカードでのご入金がある場合などには、書類を送っていただく必要がございます。
その他の入金方法
快適にオンラインカジノをお愉しみ頂きますために、他にもご入金方法をご用意いたしております。 ゲーム画面左下の「キャッシャー」よりお選び頂けますので、お気軽にお試しください。
テクニカルに関するご質問
カジノをダウンロードした後どうすればいいの?
ダウンロードして頂きますと、デスクトップにセットアップカジノのアイコンが表示されます。 アイコンをダブルクリックしますとセットアップ方法が表示されますので、指示に従ってお進みいただくとセットアップが完了いたします。
MACユーザーですが、 ラッキーベイビーカジノでの遊戯は可能ですか?
ラッキーベイビーカジノでのご遊戯の際は、ブラウザ上にて最新のゲームをお楽しみいただけます。
ラッキーベイビーカジノのソフトの利用可能な推奨OSはWindowsとなっております。 尚、推奨環境外ではございますが、SoftWindows, Virtual PC等のWindows Emulatorを利用してMac OSにて、実行する等といった方法もございます。 しかしながら、このご利用方法につきましては、一般的な解決方法で、それなりに大きなメモリとハードディスクが必要となりますので、判断によってご利用をお試し下さい。 また、上記推奨環境外でのご利用についてのご質問等につきましては、サポートセンターではサポート対象外となりますので、予めご了承下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
プレイするたびにダウンロードしなければならないのですか?
ゲームをダウンロードすると、ブラックジャック、ルーレット、クラップス、ビデオポーカー、スロット、バカラの6つのファイル(約5MB)のみがコンピュータにインストールされます。その他のゲームについては、サプリメントをダウンロードする必要があります。
ダウンロードにはどのくらい時間がかかりますか?
標準的な33KBSモデムを使用した場合、平均的なダウンロード時間は約12~15分です。ケーブルやADSLでのダウンロードの場合は、約2分で完了します。ソフトウェアをダウンロードしてインストールすると、デスクトップにアイコンが表示され、そのアイコンからカジノに入ることができます。
最低限必要な環境は何ですか?
- OS: Windows XP / Windows Vista / Windows 7
- CPU: Pentium 4 – 2GHz 以上
- メモリ:2GB以上
- ビデオカード:32 ビット/ 256 MB( 1024 x 768 高解像度モード)
- HDDの空き容量:1 GB 以上
- WEBブラウザー:Microsoft Internet Explorer 6.0 以降
- Adobe Flash Player : 最新バージョン
- インターネット接続環境:750Kbit/s 以上のブロードバンド接続 (ライブゲームご利用時)
推奨環境:
- OS: Windows 7 / Windows8
- CPU: Core i3 – 2GHz 以上
- メモリ:4GB以上
- ビデオカード:32 ビット/ 512 MB( 1600 x 900 高解像度モード)
- HDDの空き容量:4 GB 以上
- WEBブラウザー:Microsoft Internet Explorer 8.0 以降
- Adobe Flash Player : 最新バージョン
- インターネット接続環境:1000Kbit/s 以上のブロードバンド接続 (ライブゲームご利用時)
デスクトップにラッキーベイビーカジノのアイコンが見当たらない場合はどうしたらいいですか?
ラッキーベイビーカジノのアイコンがデスクトップになく、どこに保存したか覚えていない場合は、以下の手順で操作してください。
- 画面の左下角にスタートメニューをクリックします。
- 「検索(F)」を選択して「ファイルやフォルダー(F)」をクリックします。
- 検索名を「 SetupCasino.exe 」と入力し、「検索開始」をクリックします。
- コンピューターがファイルを検索いたします。
- 「SetupCasino.exe」という検索結果がでましたら、その表示をダブルクリックしてください。確認できましたら、そちらのファイルのショートカットをデスクトップに作成してください。
- 検索しても確認できない場合はお手数ではありますがもう一度ダウンロードしていただく必要がございます
ラッキーベイビーカジノ で遊ぶ為には何をしなくてはなりませんか?
【カジノソフトでのご遊戯】
- ラッキーベイビーカジノHP左側に【カジノソフトダウンロード】ボタンがございます。そこからソフトをダウンロードします。
- ダウンロードが終わりますと、デスクトップに「セットアップカジノ」のアイコンが表示されます。
【デスクトップ、モバイルでのご遊戯】
- ラッキーベイビーカジノHP右上の【ログイン】ボタンからログインを行ないます。
- ログイン後HP上の【ゲームをプレイ】よりゲームをお楽しみいただけます。
ゲームに関するご質問
コンプポイントとは何ですか?どう蓄積されるのですか?
コンプポイントの「コンプ」とは、英語で「complimentary」の略語です。
ラッキーベイビーカジノでプレイすると、一部を除いて、行ったすべてのベットに対してコンプポイントを獲得することができます。
スロットのギャンブルやビデオポーカーのダブルアップは、コンプポイントの対象外です。
賭け金10ドルごとに、1コンプポイントが加算されます。
95ポイントで1ドルのリアルマネーに交換できます。
コンプポイントは、キャッシャーの「コンプポイント」セクションでご利用いただけます。
ゲーム結果はどうなっていますか?
ラッキーベイビーカジノでは、公正なゲーム結果を生み出すために、「RNG」と呼ばれる非常に高度な乱数システムを使用しています。
ブラックジャックやバカラを含むすべてのカードゲームで配布されるカードは、すべてランダムに混ぜられています。
ゲームはどのようにして公平に行われるのですか?
ラッキーベイビーカジノは、フィリピン共和国政府が発行したオンラインゲームライセンスに基づいて運営されている合法的なオンラインカジノです。
ペイアウト率や勝利数は、GLI(Gaming Laboratories International)による月次監査を受けています。
リアルマネーでプレイするには何歳以上でなければならないのですか?
リアルマネーでプレイするには、18歳以上である必要があります。無料体験モードには年齢制限はありません。
ゲーム結果の履歴を確認したいのですが?
ゲーム結果の履歴を確認したい場合は、確認したいゲーム画面にアクセスする必要があります。
ゲーム履歴ボタンをクリックすると、ゲーム履歴を確認することができます。
賭け金を置いた後に、賭け金を変更するには?
ブラックジャック、ルーレット、クラップス、バカラなどのテーブルゲームでは、削除したい賭け金を右クリックしてください。
ルーレットでは、「賭け金のクリア」ボタンをクリックすると、テーブル上のすべての賭け金が取り除かれます。
スロットとビデオポーカーでは、「-」(マイナス)ボタンをクリックして、マシンからコインを取り除くことができます。
賭け金を取り除くことができない場合は、ゲームを終了してください。自動的に取り除かれ、カジノアカウントに返金されます。
インターネット接続が突然切断された場合はどうなりますか?
インターネット接続が何らかの理由で遮断された場合、ブラックジャック、クラップス、バカラ、ビデオポーカーなどは自動的に元の状態に戻り、引き続きプレイすることができます。
ルーレットやスロットの場合は、スピン中にインターネットが切断されても、ベットが継続されているので、ゲームは続行されます。
ゲームの結果は、ゲーム履歴を見ることで確認することができます。
ラッキーベイビーカジノでは、どのようなゲームがありますか?
ラッキーベイビーカジノでは現在、バカラ、ブラックジャック、ブラックジャックスイッチ、クラップス、ポーカー、ビゴッドポーカー、カリビアンポーカー、ヨーロピアンルーレット、アメリカンルーレット、シックボーなどのテーブルゲーム、ライブゲーム、プログレッシブゲームなど、様々なゲームをご用意しています。
ゲームの説明やその他の説明を見るにはどうしたらいいですか?
すべてのカジノの詳細情報は、ロビーの「ヘルプ」をクリックすると見ることができます。また、ゲームの詳細情報は、ゲーム内の「ヘルプ」をクリックしてご覧いただけます。
ライブカジノとは何ですか?
ライブカジノは、本物のカジノと同じライブゲームをプレイすることができるユニークなシステムです。
女性ディーラーとのチャットや、実際のカジノでプレイしているような臨場感を味わうことができます。もちろん、ゲームで使われるカードはすべてシャッフルされており、その様子はライブ画面を通して見ることができます。
女性ディーラーは24時間交代で勤務していますので、お好みのディーラーを見つけることができます。
有料ゲームと無料ゲームの賭け金の額は同じですか?
いいえ、そうではありません。有料ゲームのアカウントに入金する前に、各ゲームの最低・最高賭け金をご確認ください。
お手続きに関するご質問
パスワードの変更方法
パスワードの変更を希望される場合には、下記のいずれかの方法でパスワードをご変更いただけます。
【デスクップ、モバイル】
ラッキーベイビーカジノHP上部右側の【ログイン】ボタンをクリックし、【パスワードを忘れた場合】ボタンをクリックしてください。
必要な情報を入力された後に、【OK】ボタンをクリックされますとご登録のE-mailアドレスへ 仮パスワードが送られます。
発行された仮パスワードにてログインされますと、パスワードの変更画面が表示されますので、 そちらにてお好きなパスワードへとご変更下さい。
【カジノクライアント】
カジノソフトのログイン画面下に表示される 【パスワード紛失?】をクリックしてください。
必要な情報を入力された後に、【OK】ボタンをクリックされますとご登録のE-mailアドレスへ 仮パスワードが送られます。
発行された仮パスワードにてログインされますと、パスワードの変更画面が表示されますので、 そちらにてお好きなパスワードへとご変更下さい。
登録情報の変更方法
登録情報の変更には、書類のご送付もしていただく場合がございます。
Eメールアドレスの変更の場合は、セキュリティ保護のため上記のご本人様確認情報及び、
新しく登録希望のEメールアドレスをサポートまでお送り下さい。
住所変更の場合には、以下書類1点、もしくは2点をデジタルカメラでお撮りいただき、
情報修正などは一切されずそのままの状態のものをEメールにて、LBRから始まるユーザーIDと題名に「住所変更希望」とお書き添えの上、サポートまでお送りください。
- 運転免許証、パスポート、健康保険証の内1点
- 1の表面に現住所、現フルネーム、及び顔写真のいずれかがない場合、
現住所、現フルネーム、発行元、3ヶ月以内の発効日の4点が一面にて確認できる、
公共料金/携帯電話/クレジットカード等明細書、もしくは住民票
尚、上記の書類は、お引き出しの際にもお送りいただく必要がございますが、一度お送りいただきましたら担当部署で 厳重に保管いたしますので、再度お送りいただく必要はございません
ログインができなくなりました。どうすれば良いですか?
まず、ユーザーIDとパスワードが正しく半角英数字でご入力されているかお確かめください。
パスワードを数回間違えますと、口座にロックがかかるようになっております。
ロック解除はセキュリティ保護のため上記の本人様確認情報をサポートまでお送り下さい。
口座を閉じるにはどうすれば良いですか?
カジノ口座の凍結を希望される場合は、下記【ご本人様確認必要情報】をお書き添えの上、
サポートまでご連絡ください。
ご提出いただく書類がある場合は、Eメールにて追って案内差し上げます。
各種お手続き必要書類一覧
各種お手続きには以下の3種類の状況に応じて書類をご送付いただく場合がございます。
(パスワード再発行、メールアドレス変更には書類送付の必要はございません)
【1.入金履歴のない場合】
※ 住所変更の際 – 身分証明書と新住所が確認できる書類(住民票など)
※ 口座凍結の際 – 身分証明書
【2.入金履歴のある場合】
※ 住所変更の際 – 身分証明書と新住所が確認できる書類(住民票など)
※ 口座凍結の際 – 身分証明書
【3.クレジットカード入金履歴のある場合】
※ 住所変更の際 – 身分証明書と新住所が確認できる書類(住民票など)、ご入金確認書類のコピー
※ カード削除の際 – 身分証明書とご入金確認書類のコピー
※ 口座凍結の際 – 身分証明書とご入金確認書類のコピー
【身分証明書】
※ 現住所の記載が無い(パスポート・免許証の裏面に住所がある場合など)
※ 写真が無い(健康保険証など)
以上の場合には、以下の補助書類が必要となります。
【補助書類】
現住所が確認できる書類
(住民票・公共料金の明細書)
【クレジットカードの両面コピー】
※ 表面の数字が確認できること
※ 裏面のCVV2番号は隠すこと
※ 裏面に署名が入っていること
【ご入金確認書類】
カジノからメールにてご案内を差し上げます。
プリントアウトして、ご確認いただいた上でご署名ください。
各種お手続きの際のご本人様確認に関しまして
ご本人様確認必要情報
LBRで始まりますユーザーID
A. お名前(フルネームで)
B. 生年月日(西暦で)
C. 郵便番号
D. ご登録Eメールアドレス
E.?クレジットカードの下4桁(ご登録がある場合)
アフィリエイト
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ラッキーベイビーカジノは、サブアフィリエイトの仕組みがないためできません。
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